美發(fā)店發(fā)型助理服務流程明細表

1、美發(fā)店發(fā)型助理服務流程明細表美發(fā)店發(fā)型助理服務流程明細表步驟語術動作1頭牌待客(送客)(1)您好，歡迎光臨，洗頭里面請(2)xx小姐，先生好久不見(3)謝謝光臨，歡迎下次再來、請慢走、再見(4)請問找哪一位(5)有什么可以幫忙的(1)保持最佳狀態(tài)(2)準備馬上服務(3)面帶微笑，儀容整齊干凈(4)挺胸收腹左手搭右手，放在前腹(5)迎送客時，主動快速開關門(6)身體微彎表示敬重(7)眼光有神，目送貴賓2帶客到洗頭區(qū)，經(jīng)咨客臺時報咨詢顧問開

2、單，并下水牌，分析發(fā)質(1)洗頭請這邊來(請跟我來)(2)請稍候馬上就來(3)請問有物品需要保管嗎？(4)請到xx號床位，清稍等，我去拿xx(5)我是x號助理，請多指教(6)最近忙嗎，好久不見了(7)請問要喝水嗎(1)走在客人左前方45角，距顧客15米處，側身帶客人到洗頭區(qū)(2)定時，定距回望，觀看察色，了解顧客要求(3)用鞠躬身體及手勢指引客人到洗頭區(qū)(4)按指示或個人判斷帶客人到適當?shù)膮^(qū)域(5)互相傳喚其他同事進行協(xié)調。3完成洗頭程

3、序(1)請稍等我去拿xx(2)請問水溫適合嗎(3)請問力度可以嗎有什么要求盡管跟我說(4)請問穴位按中沒有(5)這樣按會不會太重？(6)這樣洗頭可以嗎(7)您需要剃胡須嗎(8)您需要洗面或倒膜嗎(9)您習慣這個產(chǎn)品嗎(10)拉家常介紹流行時事、本店推廣活動、簡介等(1)盡量掌握客人所需力度、水溫等要求，加以調整(2)完全進人洗頭程序，動作一個不能少(3)節(jié)奏不可太快力度要均勻(4)客人睡覺時力度減小速度減慢，不要大聲談話(5)叫醒客人時

4、注意技巧(6)下護發(fā)素時要適當(7)切忌同事間互相談活而丟下客人不理(8)起水時幫客人起身步驟語術動作4帶客起水離開洗頭區(qū)，到咨詢顧問處取單，并帶到理發(fā)區(qū)(1）洗得可以嗎(2）對不起洗頭程序完成了(3)現(xiàn)在我們去吹發(fā)好嗎(4)請跟我到理發(fā)區(qū)(5)小心，地滑(6)請帶齊隨身物品(7)有空常帶朋友來洗頭我是XX號(8)請問你要找哪一位發(fā)型師為您剪吹造型等(1)扶客人起身(2)零快收拾床位雜物(3)年紀大的要扶住他(4)用手指引客人跟你理發(fā)區(qū)