美發(fā)店發(fā)廊銷售溝通話術(shù)

1、發(fā)廊銷售溝通話術(shù)發(fā)廊銷售溝通話術(shù)怎樣利用之有效的溝通話術(shù)去說服與改變客人在店里消費，提高業(yè)績？競爭時代，何等慘烈，潛在客人就在眼前，發(fā)型師，助理不會與客人溝通等于一次一次放棄，失去的是業(yè)績，留下的是遺憾。一.與客人建立好感的三要素：臉笑嘴甜腰軟臉笑：笑容服務(wù)人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說，世上最好的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標志之一！嘴甜：一個會贊美別人的人最容易建立人與人之間的好感。人人都

2、需要贊美，贊美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿成就和滿足感！腰軟：是服務(wù)禮儀的一種表現(xiàn)。適當?shù)狞c頭15度，鞠躬彎腰幫助別人（如提東西），都是建立好感的一種調(diào)節(jié)劑。良好的禮貌動作，可改變?nèi)藢θ说暮酶?！笑容三種標準：微笑（嘴角上翹）稱三分笑愉快笑（露出牙齒68顆）稱為七分笑開懷大笑（敞開心懷爽朗大笑）稱為十分笑二.與客人建立好感的話術(shù)笑容贊美語言結(jié)合見到生客三分笑話術(shù)：“您好！歡迎光臨！”“您好！請問有什么可以幫您的嗎？”“您給人的

3、感覺好親切呦！”見到熟客七分笑對身體贊美話術(shù)：“您的皮膚紅潤，看起來好舒服！”“您的眼睛水靈靈的，睫毛一閃一閃，好迷人！”“您的身材好像標準模特！”“您的體質(zhì)真好，從沒聽說您生過病?！薄澳纳聿谋３终婧茫窃趺醋龅降?？”對心理贊美話術(shù)：“您的熱情真高，充滿激情！”“您的心地真善良，修養(yǎng)的確與眾不同！”“您的脾氣真好，好有涵養(yǎng)！”“您真平易近人！”對精神層面贊美話術(shù)：“您有這么多壓力，還做的這么優(yōu)秀，真成功??！”“您的毅力，真是一般人達