宜春國稅納稅服務體系的完善——新公共服務的視角.pdf

1、納稅服務工作是稅收征管的基礎工作，是衡量一個國家稅收征管水平的重要指標之一，不斷優(yōu)化納稅服務是近年來世界各國稅收征管改革發(fā)展的大趨勢。轉(zhuǎn)變納稅服務理念，規(guī)范納稅服務行為，建立和完善新型納稅服務體系，己經(jīng)成為當前和今后我國稅務管理的中心工作，這對于提高納稅人納稅遵從度、減少稅收征收成本和加強征納關系和諧等方面都具有重要意義。
　　 近年來，雖然各級稅務機關對納稅服務進行了許多有益的探索和實踐，并取得了一定的成效，但總的來說，由于缺

2、乏明確系統(tǒng)的理論支持和統(tǒng)一規(guī)范的行為標準，服務理念、組織機構(gòu)、崗責體系、運行機制和信息化服務水平等方面的建設，我國的納稅服務水平還比較低，與當前的社會經(jīng)濟形勢、納稅人的需求和國外先進納稅服務體系相比還有一定的差距。新公共服務理論為納稅服務體系的完善提供了具有理論意義和實踐意義的啟示，為指導完善納稅服務體系指引了全新的努力方向。
　　 本文從宜春市國稅系統(tǒng)當前納稅服務工作開展的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了在納稅服務層次、機構(gòu)職能設置、考核考評