信心——企業(yè)的軟核心能力

1、信心——企業(yè)的軟核心能力本文作者：史光起有這樣一個(gè)小故事：三個(gè)商人被困在沙漠中，迷失了方向，這時(shí)，上帝突然出現(xiàn)了，并且許諾滿足三個(gè)商人每人一個(gè)愿望，第一個(gè)商人的愿望是要一口袋金幣，第二個(gè)人要上帝幫他走出沙漠，第三個(gè)人則要上帝賜給他信心，結(jié)果第一個(gè)商人本就精疲力竭，在增加了一袋金幣的重量，不久就累死在了沙漠中，第二個(gè)人被上帝送出了沙漠，第三個(gè)人憑借上帝賜予的信心，也走出了沙漠。故事講到這里大家可能會(huì)問(wèn)，同樣是走出沙漠，第三個(gè)人為什么不選擇

2、也讓上帝把他帶出沙漠呢，非要自己費(fèi)力走出沙漠？因?yàn)?，信心不僅幫助第三個(gè)商人走出了沙漠，更在他以后的人生中幫助他度過(guò)了無(wú)數(shù)的難關(guān)，獲得了更大的成功。信心比金子重要，比技巧重要，因?yàn)椋辛诵判?，上帝就永遠(yuǎn)在你身邊幫助你。信心是一種力量信心是一個(gè)很奇妙的東西，每個(gè)人與生俱來(lái)的都具有自信，但是自信被喚醒了多少卻各不相同。隨著信心的增加，上帝會(huì)為你打開更多的機(jī)會(huì)與成功之門，反之，沒(méi)有信心時(shí)，自己反倒關(guān)上了上帝為自己開啟的門。小到一個(gè)個(gè)體的人，大到

3、一個(gè)組織，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家，信心是脊梁，是靈魂。有了自信，你才能夠感覺到自己的能力，發(fā)揮出自己全部的力量。相關(guān)組織做過(guò)全球各國(guó)國(guó)民的信心指數(shù)調(diào)查，其中，日本、韓國(guó)的國(guó)民信心指數(shù)遠(yuǎn)高于中國(guó)，信心讓國(guó)土面積小于中國(guó)25倍以上，人口僅為中國(guó)110的日本在二戰(zhàn)戰(zhàn)敗后的短短幾十年時(shí)間里成為世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，最近，同樣是二戰(zhàn)中飽受摧殘，國(guó)土面積小于中國(guó)近百倍的韓國(guó)更自信的宣稱要進(jìn)入世界前七強(qiáng)。自信的態(tài)度可以讓我們發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)?，自信者看?wèn)題

4、的態(tài)度更積極，擁有充分自信心的人往往不屈不撓、奮發(fā)向上，更能把握住機(jī)會(huì)，成功的幾率自然更高。可以說(shuō)，自信意味著已成功了一半，在競(jìng)技場(chǎng)或戰(zhàn)場(chǎng)上，強(qiáng)者會(huì)戰(zhàn)勝弱者，當(dāng)兩強(qiáng)相遇，則勇者勝出，而勇氣的基礎(chǔ)就是信心。對(duì)于一個(gè)組織而言也是如此，全員都充滿信心時(shí)就可以發(fā)揮出超常的能力，使組織能夠快速發(fā)展或平穩(wěn)度過(guò)危難與困境。危險(xiǎn)，于是緊急在全球范圍內(nèi)全部召回該產(chǎn)品，這樣的召回給顧客帶來(lái)的感受會(huì)是怎樣的呢？大家不會(huì)對(duì)“宜家”產(chǎn)生失望心里，只會(huì)對(duì)“宜家”的

5、產(chǎn)品更加充滿信心。這值得我們一些遇到問(wèn)題就馬上推卸責(zé)任與掩蓋事實(shí)的企業(yè)深思。2、儀式科學(xué)家做過(guò)一些試驗(yàn)：通過(guò)調(diào)查與測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，在一些體育賽事前舉行隆重的儀式會(huì)大大調(diào)動(dòng)參賽者的熱情與信心，因?yàn)?，儀式傳遞出了“這是一次重要的比賽”、“大家也都很重視”的信息。反之，沒(méi)有儀式的比賽，或儀式簡(jiǎn)單的比賽，參賽者發(fā)揮的都不是很好。還有一個(gè)試驗(yàn)，工作人員把志愿者分為兩組，待在兩個(gè)不同的屋子里，分配給他們一件相同并有很大困難的任務(wù)，但是兩個(gè)屋子播放的音樂(lè)

6、和屋子環(huán)境的色彩不同，A組屋子光線很暗淡，整體色調(diào)是灰黑色，播放的音樂(lè)低沉哀傷，；B組屋子光線明亮，整體色調(diào)是水藍(lán)色，播放的則是激昂有力的音樂(lè)。結(jié)果A組認(rèn)為能夠完成任務(wù)的人只有53%，而B組則有81%，實(shí)際完成情況是A組76%，B組90%。從這個(gè)試驗(yàn)我們可以看出，視覺、聽覺等環(huán)境可以影響我們的信心，當(dāng)大的環(huán)境都很沉悶、悲觀的時(shí)候我們自然會(huì)受到影響，反之，則會(huì)信心十足，斗志旺盛。在企業(yè)陷入困境，員工失去信心的時(shí)候通過(guò)一些振奮人心的儀式來(lái)提

7、振信心與士氣是非常有效的，如很多企業(yè)頒布一些新規(guī)或新的領(lǐng)導(dǎo)人就職時(shí)隆重的儀式就是在傳遞給大家一種“很重要”的信息，同時(shí)以環(huán)境增強(qiáng)大家的信心。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多經(jīng)營(yíng)不景氣或因故停產(chǎn)、停業(yè)的企業(yè)再次開張營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)非常隆重，以一種獲得新生的姿態(tài)出現(xiàn)，也是在提振顧客和員工的信心及引起重視。當(dāng)然，這只是類似障眼法的一種治標(biāo)的技巧，必須結(jié)合其它實(shí)質(zhì)性的手段，否則，過(guò)了興奮期，只會(huì)落得虛張聲勢(shì)的評(píng)價(jià)。3、信息公開信息就是這樣一個(gè)奇怪的東西，我們?cè)绞遣?/p>