一線員工招聘技巧及注意事項

1、1,,,一線員工招聘技巧及注意事項,行政人事室,2,,一線員工招聘技巧及注意事項,目的：為了滿足工廠生產(chǎn)人員需求。 定義：招聘是在合適的時間為合適的崗位尋找到合 適的人選/招聘是企業(yè)與內(nèi)部或外部人力資源 的一種有計劃的交接方式（麥克納和比奇） 意義： 招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的基礎。,招聘目的,行政人事室,3,,一線員工招聘技巧及注意事項,工廠需求：基本條

2、件： 能夠正常進行生產(chǎn)活動的人員（能夠滿足生產(chǎn)需求）；附加條件： 1、熟手：有效降低工廠的培訓成本； 2、老實人：踏實做事情，不會引起事端，便于管理； 3、靈活人：有效提升工廠的生產(chǎn)效率； 4、聰明人：能夠快速學習，能夠幫忙處理簡單的事情；,招聘對象,行政人事室,4,,一線員工招聘技巧及注意事項,工廠拒絕：刺頭員工：不服從管理、喜歡惹事、唯恐天下不亂，散發(fā)消極情緒；懶惰員

3、工：不想做事，嬌生慣養(yǎng)、貪圖享樂；狡猾員工：偷奸耍滑、耍小聰明占人便宜、陽奉陰違；低效率員工：笨手笨腳，遠遠低于其它員工平均效率；炸彈型員工：神經(jīng)質(zhì)，一根筋，認死理，語言行為思想異于常人；不能正常工作，對工廠產(chǎn)生負面影響，拖累工廠的發(fā)展。,招聘對象,行政人事室,5,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘對象,實施要點：1、爭取招到“1”號員工；2、培訓“2”號員工，感化“3”號員工；3、剔除“4”號員工；4、四字訣：“選、

4、育、用、留”；5、四部曲：“騎馬、牽牛、打狗、趕豬”。,行政人事室,6,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘渠道,工廠常用招聘渠道： 招工廣告外部： 擺攤 人才市場內(nèi)部： 內(nèi)部員工介紹,,行政人事室,7,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘渠道,,,人力成本,金錢成本,人才市場,擺攤,招工廣告,內(nèi)部介紹,盡量使用低成本的招聘渠道以達成招聘需求,行政人事室,8

5、,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘流程,一線員工招聘流程1、應聘者要求應聘；2、初步篩選（年齡、著裝、態(tài)度等）3、登記表格；4、講解工廠制度等事項（《員工入職須知》）；5、確認面試者全部明白了解后確認面試者意向；6、再次篩選面試者（身份證確認、行為舉止、工作態(tài)度）；7、收取證件、相片等，并通過驗證；8、再次確認面試者上班意向；9、辦理入職手續(xù)（IC卡、飯卡）；10、簽訂合同（不購買社保）；11、通知上班時間；

6、12、用人單位簽收；13、員工檔案歸檔（人員表、檔案等）,行政人事室,9,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,應聘者希望了解的信息：工資；工作時間；工作內(nèi)容；福利待遇；工作環(huán)境；發(fā)展空間；辭工問題；,行政人事室,10,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,面試時如何向員工應聘者傳遞信息：強調(diào)工廠優(yōu)勢淡化弱性信息預留彈性空間,行政人事室,11,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,我們的優(yōu)勢：工資：保

7、底+計件+津貼+福利；準時發(fā)放，穩(wěn)定；從來沒有拖延現(xiàn)象；工作時間：彈性及人性化；提前請假即可休息；請假不扣錢；工作內(nèi)容：簡單易學；有專人指導培訓；培訓期有培訓工資；福利待遇：所有的宿舍都有空調(diào)、風扇；餐費有補貼；各種津貼；生 日晚會；糖水涼茶；工作環(huán)境：所有的車間都有空調(diào)、風扇；坐著上班；發(fā)展空間：各種晉升機會；獎勵；培訓；辭工問題：可以隨時辭工，工資一分不少；其它：,行政人事室,1

8、2,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,很多員工在入職后15天內(nèi)離職，為什么？如何解決這個問題？原因分析：無法適應新環(huán)境；入職后發(fā)現(xiàn)與面試中描述嚴重不符；無法融入團體（車間其它員工故意為難）；其它原因。解決思路：入職后第一個月是磨合期，如果過了第一個月，員工的穩(wěn)定性會逐漸加大；有意識的對一些浮躁的應聘者進行“稍稍打擊”，打掉其腦海的理想化狀態(tài)；（即使我們企業(yè)有這樣的好條件，但打工一定不是一件“好玩”的事情）使用

9、承諾效應：面試時多次讓員工親口表示“我考慮好了，確實希望來這里上班/我不會做幾天就走的”；讓員工感覺工廠重視他（多關心、詢問其是否適應）；其它。,行政人事室,13,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,有自離的員工認為當初進來時被招聘者“忽悠”了，為什么？如何解決？討論：你認為下面的招聘者回答如何？應聘者：你們這里一般的員工能夠拿到多少工資？招聘者：我們都是計件的，你做得快就多，做得慢就少。很難說，一般都有250

10、0左右，看你能力。剛開始你肯定沒有那么多，別人老員工又有技術(shù)津貼，又有其它津貼，就算你和老員工 做的計件是一樣，別人的津貼都會比你高幾百塊。第一個月大概會是2000元左右，過了第一個月熟練之后，計件工資肯定會提升，以后隨著你的其它津貼逐漸增加，你的工資也會增加。如果你拿不到2500元的話，肯定是你偷懶了，大部分的員工都是拿這個工資的。,行政人事室,14,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,可以參考的談話技巧：基于客觀

11、事實說話；使用欲揚先抑的手法；使用夸張修辭手法后，要強調(diào)那是個別現(xiàn)象/特殊情況；不承諾，使用舉例子的方式進行說明；大方、坦然，對別人的問題不閃躲；保持友善、禮貌的氣氛；其它。,行政人事室,15,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,如何判斷有問題的員工？通過觀察面試者變現(xiàn)進行判斷面試者容易潛伏問題的表象：著裝：性感、時髦/時尚、吊兒郎當、坑臟、潦倒；打扮：非主流、刺青、超短裙、男性染長發(fā)、；談吐：無畏懼、挑

12、剔、不清晰、自以為是、長時間沉默；言行舉止：輕佻、無拘束、不以為然、超出常人的大膽； 遇到有以上表象的應聘者，一定要多問幾個問題，多加留意后才決定是否需要，否則入職后很容易給工廠帶來其它意想不到的麻煩。我們招聘的是一線員工，并非明星，也不是個性。一線員工只要老實干活，不需要過于突出的個性。,行政人事室,16,,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,如何判斷有問題的員工？通過問面試者問題進行判斷多問開放式問題

13、，少問暗示性問題；追著問開放式問題；善用試探性問題；觀察面試者回答是否清晰有條理；通過面試者的回答推斷他的工作意向；,行政人事室,17,,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,案例：2010年曾經(jīng)入職一個比較潦倒的人員。當時員工缺口很大，想法是“這個人窮得沒有地方去了，肯定會在這里好好干下去的”；一個人在現(xiàn)在的社會還能走到“走投無路”，一定會有他的特殊原因，兩天后發(fā)現(xiàn)他神經(jīng)有點問題，然后進行勸退；結(jié)果在會議室大鬧一場后，又拿

14、出“因為來這里上班，買了桶、買了洗衣粉、買了拖鞋等等”，后來廠務室湊錢給他了事。（最近的夏麗芬也是“提著行李找工作”的人）“王伯龍事件”：總裝一個員工工作主動積極，對企業(yè)表現(xiàn)出極大的熱情，經(jīng)常向段長、主任提出一些“改善”的意見，甚至敢于指責段長“不合理”的安排。表面上看來，這個員工表現(xiàn)除了異于其它普通員工的大膽，對管理有自己獨立的思想外，沒有其它不妥。直至他違規(guī)操作發(fā)生工傷后，開始指責企業(yè)不管員工死活，車間施加壓力太大，公司高層沒有

15、關心他，公司沒有人性化管理等等一系列“大罪名”，出言恐嚇，拿著一份“教材”去教主任，教廠長，做出很多令人頭痛的事情。,行政人事室,18,,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,招聘者的身份：企業(yè)的形象；企業(yè)的風格以及文化；判官（是否錄用面試者的決定者）；企業(yè)的員工。,行政人事室,19,,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,招聘者需要注意的問題：代表著工廠的企業(yè)文化，應聘者會從你的做事風格來認定整個工廠的氛圍；永遠保持一