物業(yè)單位管理目標(biāo)服務(wù)中重大活動應(yīng)急管理目標(biāo)情況

1、_（一）重大活動的應(yīng)急處理1.為重大活動的順利進行做好一切準(zhǔn)備工作，組織人力、物力有針對性和主動地做好突擊清潔工作，加大保潔力度，完成重大活動中安排的臨時性工作。2.必要時根據(jù)甲方需求增派保潔人員協(xié)助。3.重大活動結(jié)束后，迅速清理現(xiàn)場，并防止意外事故發(fā)生，如煙頭、設(shè)備長期運轉(zhuǎn)等引起的火災(zāi)，機密性文件的遺失等。（七）參觀、采訪、迎接上級檢查的應(yīng)急處理1.遇重大參觀、采訪、迎接上級檢查時，接到甲方提前通知后，根據(jù)甲方要求進行突擊性服務(wù)。2.

2、必要時從其他項目調(diào)動人員協(xié)助。3.組織專人對參觀線路反復(fù)進行檢查，以免遺漏。4.結(jié)束后做好清理、清掃等善后工作。高級別會議服務(wù)——會前準(zhǔn)備工作1會議接待室布置與相關(guān)主管部門協(xié)商，請主管部門在會前將會議接待編導(dǎo)計劃通知管理處，計劃內(nèi)容包括：會議接待時間、到會者身份、出席人數(shù)、接待規(guī)格、室內(nèi)布置要求、桌椅擺放形式、特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、點心、水果、臺布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等），管理處根據(jù)會議接待編導(dǎo)計劃，幫助采購和進行會

3、議接待室的布置，并根據(jù)會議接待布置經(jīng)驗提出合理化建議。在所有布置準(zhǔn)備工作完畢后，請主管部門檢查，并在會議接待前再自查一次，_工作牌，提前30分鐘到場。（4）提前將消毒過的茶杯按位置擺放好，準(zhǔn)備好茶葉，提前15分鐘在會議室門外面帶笑容等待迎接到會的人員。（5）管理處在接到會議通知后，應(yīng)在短時間內(nèi)作出詳盡的會務(wù)安排并及時向相關(guān)主管部門匯報，在得到批準(zhǔn)后，盡快落實執(zhí)行；管理處根據(jù)需要，提前一天準(zhǔn)備好橫幅并擺放好鮮花，布置好現(xiàn)場；提前一天對會議

4、室進行全面檢查，并與會議主辦單位保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標(biāo)等進行核對，同時加大力度對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水、茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查，要求達標(biāo)后對會議室進行封閉管理，無關(guān)人員禁止進入會議室；服務(wù)員在穿戴整齊和端正儀表后，提前1個小時到崗，并提前15分鐘在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。4會議接待的保密管理處平時做好員工安全保密方面的培訓(xùn)，會議前對員工重申保密紀律，做好防范教育工作，確保不出絲毫的閃