崗位分析之工作要素分析法（內(nèi)含評(píng)價(jià)表）

1、崗位分析之工作要素分析法崗位分析之工作要素分析法美國(guó)人事管理事務(wù)處的E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循德國(guó)心理學(xué)家馮特（WilhelmWundt）提出的“在沒(méi)有對(duì)最簡(jiǎn)單的東西熟悉之前不可能了解其復(fù)雜現(xiàn)象”的基本原則，提出了以工作要素為基礎(chǔ)的工作分析方法。工作要素法（JobElementMethod，簡(jiǎn)稱JEM）是一種從工作本身出發(fā)研究組成該工作的各種要素并對(duì)成功完成該工作所必須具有的人員特征進(jìn)行分析的工作分析系統(tǒng)。JEM是一

2、種典型的開(kāi)放式的人員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，一般由專家級(jí)別的崗位任職者或者由任職者的上級(jí)組成主題專家小組對(duì)工作有顯著影響作用的個(gè)性化要素進(jìn)行篩選、確定、描述，界定其含義并進(jìn)行評(píng)估。JEM的主要研究目的是確定對(duì)成功完成特定領(lǐng)域工作有顯著作用的行為以及此行為的特征。JEM試圖識(shí)別成功任職者所展現(xiàn)的行為特征，這些特征構(gòu)成了工作要素，一旦被識(shí)別出來(lái)，這些要素將被應(yīng)用在招聘與甄選的測(cè)試中。JEM研究的對(duì)象不是某一個(gè)崗位而是具有某一相似特征的工作。JE

3、M涉及的要素非常廣泛，但只有對(duì)完成崗位工作有重要影響作用和價(jià)值的要素才能被列為需要分析的要素，這些要素不應(yīng)包含任何與具體工作相關(guān)的任何信息。JEM常見(jiàn)的要素有以下幾個(gè)。（1）知識(shí)。例如：專業(yè)知識(shí)的掌握程度、層次和水平；產(chǎn)品知識(shí)；外語(yǔ)水平；財(cái)務(wù)知識(shí)；人力資源管理知識(shí)以及知識(shí)面的寬窄等。（2）技術(shù)。例如：計(jì)算機(jī)操作技術(shù)；汽車駕駛與維修技術(shù)；特種車輛駕駛技術(shù)；醫(yī)療設(shè)備操作與使用技術(shù)等。（3）能力。例如：數(shù)學(xué)運(yùn)算能力；口頭表達(dá)能力；寫(xiě)作能力；邏

4、輯思維能力；團(tuán)隊(duì)組織與管理能力；溝通協(xié)調(diào)能力；適應(yīng)能力；判斷能力；目標(biāo)控制能力；社交能力；時(shí)間管理能力；觀察力；理解能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力等。（4）工作習(xí)慣。例如：工作熱情和主動(dòng)性；工作計(jì)劃性；超負(fù)荷工作意愿；敬業(yè)精神以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性等。（5）個(gè)性特征。例如：自信；自律；獨(dú)立；內(nèi)向與外向；敏感；堅(jiān)持以及直率等。由于JEM涉及的要素具有廣泛性，在選擇要素時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）必要性。必要性是指工作要素是否是任職者必須具備的。（2）代表性。代表性

5、是指工作要素是否能夠區(qū)分出優(yōu)秀員工，是優(yōu)秀員工必須具備的。（3）缺失性。缺失性是指工作要素是否是落后員工所缺乏的但卻是必須具備的。受能力、快速思維能力、理解能力、想象力、創(chuàng)造力、敏感性耐力力、組織、協(xié)調(diào)、決策、激勵(lì)能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、同時(shí)處理多個(gè)問(wèn)題的能力機(jī)、自信、主動(dòng)性、責(zé)任感、好奇、冒險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、社交能力、親和力、內(nèi)向、外向、果斷、謙虛度、柔韌性3.評(píng)價(jià)工作要素評(píng)價(jià)工作要素是對(duì)工作要素清單中所列出的全部要素逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，這一過(guò)

6、程也是JEM的核心步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1）工作要素評(píng)價(jià)。將工作要素評(píng)價(jià)表發(fā)給由58人組成的主題專家小組成員，針對(duì)工作要素清單羅列的各個(gè)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)。以專業(yè)技術(shù)人員為例，工作要素評(píng)價(jià)表如下表所示，此評(píng)價(jià)表為示例，由于文章篇幅關(guān)系只截取了部分工作要素。專業(yè)技術(shù)人員工作要素評(píng)價(jià)表專業(yè)技術(shù)人員工作要素評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)人：評(píng)價(jià)時(shí)間：評(píng)估區(qū)數(shù)據(jù)處理區(qū)工作要素BSTPITTVTR標(biāo)注心理控制與調(diào)節(jié)能力應(yīng)對(duì)困難與挫折能力孤獨(dú)排遣能力變化適應(yīng)能力忍耐力勇氣激勵(lì)能