監(jiān)理企業(yè)建立IS09001-2008質(zhì)量管理體系的研究.pdf

1、隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)日益發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，只有為顧客提供更加滿意的服務(wù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足發(fā)展。監(jiān)理企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是同國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還面臨著國(guó)外同行的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)監(jiān)理企業(yè)提出了更高的要求。為了將企業(yè)塑造成為在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)力量等各方面領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，提高質(zhì)量管理水平成為了核心的必有之路。
　　 本文以C單位為研究對(duì)象，對(duì)監(jiān)理單位的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)

2、施研究。通過(guò)對(duì)C單位資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步研究其管理現(xiàn)狀，找出質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上對(duì)C單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和實(shí)施，運(yùn)用了質(zhì)量管理體系有效性的模糊綜合評(píng)判方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定目前質(zhì)量管理體系的優(yōu)勢(shì)和尚需解決的問(wèn)題，為進(jìn)一步改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
　　 C單位質(zhì)量管理體系的運(yùn)行達(dá)到了提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、樹(shù)立良好企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí)對(duì)體系運(yùn)行中有