基于知識管理XX銀行員工培訓體系再設計.pdf

1、學校代碼：10200分類號：F270研究生學號：10200200921324密級：無東牡JIf予葒大莩碩士學位論文基于知識管理XX銀行員工培訓體系再設計EmployeeTrainingSystemRedesignofXXBankBasedonKnowledgeManagement作者：閆巖指導教師：學科專業(yè)：研究方向：學位類型：房國忠副教授企業(yè)管理人力資源管理學歷碩士東北師范大學學位評定委員會2011年11月摘要在知識經(jīng)濟的社會中，過去

2、那種以資源和資本決定經(jīng)濟發(fā)展成敗的模式將逐漸失去效用，知識將從經(jīng)濟增長的外在變量轉變成經(jīng)濟增長的內在核心因素。知識作為基礎性資源，從宏觀上講成為推動社會發(fā)展的重要因素；從組織層面講，也成為推動組織不斷創(chuàng)新的要素。知識就是財富，知識就是力量，已成為知識經(jīng)濟時代人們的共識。許多組織已從傳統(tǒng)的職能管理、資源管理轉向知識管理。20世紀90年代后半期，企業(yè)管理理論界掀起了知識管理研究的熱潮，甚至有人認為知識管理是繼工業(yè)時代泰勒的科學管理理論以后企

3、業(yè)管理界最大的一場革命。許多大企業(yè)不惜重金開展知識管理實踐，據(jù)悉，世界大企業(yè)500強中已有一半以上在自己的企業(yè)內部建立了知識管理體系，推行知識管理方法。本文的研究主要在于構建一套以知識管理理論為基礎的員工培訓體系，以使XX銀行能夠通過培訓，實現(xiàn)知識共享并且將知識加以運用，在此基礎上實現(xiàn)創(chuàng)新。通過培訓，將知識共享、知識創(chuàng)新轉化為XX銀行新成長引擎，從而能夠從容應對知識經(jīng)濟時代的機遇和挑戰(zhàn)。本文共分為四個部分：第一章，緒論。論述了知識經(jīng)濟的

4、由來和知識管理的興起，本文的研究意義、研究目的、研究方法和實施步驟。第二章，相關概念、理論綜述。本文梳理了現(xiàn)有文獻，對知識、知識管理、培訓等概念予以清晰的界定，研究知識與數(shù)據(jù)、信息的區(qū)別和聯(lián)系；對知識管理理論的流派予以梳理，將其劃分為行為學派、技術學派、綜合學派，本文傾向于綜合學派；論述培訓和知識管理的相互關系。第三章，XX銀行員工培訓體系分析。通過訪談法、查閱資料法等方法了解XX銀行的員工整體情況、員工培訓概況，發(fā)現(xiàn)了培訓體系中存在的