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1、大潤發(fā):中國超市王者的崛起之謎誰是中國商超之王一般人腦海里面第一時間立刻會想到的是沃爾瑪,家樂福。不喜歡洋貨的國民,還會大聲的喊出華潤萬家或者是永輝。NO。都錯了。根據(jù)2011年度和2012年度中國超市數(shù)據(jù)顯示,一家來自臺灣的,名叫大潤發(fā)的超市連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國零售超市銷售冠軍,甚至連世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪,家樂福都敗走其手,這一家在一二線城市品牌知名度不是那么大的超市,靠什么要的秘訣實現(xiàn)了其銷售額的瘋狂成長,從而成為中國超市連鎖之王呢根據(jù)
2、公開的資料顯示,大潤發(fā)1996年由尹衍梁創(chuàng)立于臺灣,之后的1997北進上海開出第一家店。截止到2012年底最新的數(shù)據(jù)顯示已有門店219家,其16年間,平均以新開20家店的規(guī)模持續(xù)擴張,而其在2013則加快了跑馬圈地,光是在一月份就有四家新店開張。不管你是什么時候,何時走進大潤發(fā)。你所經(jīng)歷的服務(wù)流程基本是一致的,基本上都是進入賣場前“停車”、“指引”、“進店”到“購物”、“咨詢”、“出店”,并乘大潤發(fā)自有的班車回家。整體的服務(wù)流程基本上很
3、少有太大的變化。第二點,第二點,管理培訓的標準化。管理培訓的標準化。大潤發(fā)的層級管理與培訓都有固定的培訓模式,其培訓比較嚴格標準,不管是你新進入的寒假兼職,所有人的價值觀體系和服務(wù)理念的體系的培訓都是始終如一,不會有太大變化。規(guī)定的培訓流程和培訓時間不會因為個人的原因而改變。第三點,第三點,運營管理流程的標準化。運營管理流程的標準化。你不管去任何的大潤發(fā)門店,和供應(yīng)商供貨體系的溝通或者是整個收獲,入庫,出庫的流程基本上非常規(guī)范,不會因為
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