門店如何通過提高會員服務(wù)能力

1、門店如何通過提高會員服務(wù)能力，加深會員忠誠度？發(fā)布時間:20190429來源:云上鋪瀏覽次數(shù):1會員是維持門店穩(wěn)定、持續(xù)業(yè)績增長的關(guān)鍵因素，做好會員維護(hù)，逐漸提升會員服務(wù)能力，能夠幫助門店沉淀更多優(yōu)質(zhì)會員，并吸引意向客戶，實(shí)現(xiàn)有效地拓客引流。門店如何通過提高會員服務(wù)能力，加深會員忠誠度？商家可以通過搭建會員卡管理系統(tǒng)，對已經(jīng)成為會員的顧客進(jìn)行管理、分類營銷，并采取針對性的會員營銷服務(wù)，帶動重復(fù)消費(fèi)，提升顧客復(fù)購率，且拉動新顧客。會員同質(zhì)

2、化是導(dǎo)致門店客源流失的主要元兇之一，過于趨近的會員權(quán)益，使得門店會員制度吸引力逐漸流失，散客不感興趣，老會員消費(fèi)積極性差，門店?duì)I銷活動難以做出效果。針對這個問題，商家可以通過會員卡管理系統(tǒng)，根據(jù)會員消費(fèi)積分劃分會員等級。設(shè)立積分等級成長值，對門店會員制定等級差異化的營銷計劃，區(qū)分不同等級會員之間的會員權(quán)益與服務(wù)，有效刺激低消費(fèi)會員的消費(fèi)活躍，并通過高等級會員待遇吸引散客關(guān)注，引導(dǎo)其注冊會員。商家還可以根據(jù)會員具體的消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析不同會員