商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告本學(xué)期教務(wù)處為我們安排了商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，逐漸理解和掌握了銀行日常業(yè)務(wù)的處理，包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的處理；對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式有了一定的認(rèn)識(shí)。在這十幾周的學(xué)習(xí)中，我們將銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)拓展了知識(shí)面，提高了我們學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個(gè)方面的能力。接下來(lái)按實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)

2、的操作情況進(jìn)行描述分析。（一）個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（一）個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一、儲(chǔ)蓄柜員初始操作一、儲(chǔ)蓄柜員初始操作操作內(nèi)容：登陸個(gè)人儲(chǔ)蓄系統(tǒng)→修改密碼和學(xué)號(hào)并增加尾箱→用尾箱登錄在開始銀行模擬業(yè)務(wù)前，老師給我們每個(gè)人分配了一個(gè)個(gè)人賬號(hào)。我們可以用此賬號(hào)作為用戶名登陸模擬系統(tǒng)，然后進(jìn)入“信息中心”修改個(gè)人資料并增加尾箱，同時(shí)設(shè)置尾箱密碼以及登錄密碼，這樣方可保證每位柜員都有屬于自己的操作空間，避免他人修改銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。本次模擬實(shí)驗(yàn)采取實(shí)名制，我們

3、每個(gè)人都要在個(gè)人資料中填寫自己的真實(shí)姓名，以便日后老師查看各位同學(xué)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度以及得分。修改完后，每次登陸后右邊信息欄中就會(huì)出現(xiàn)自己的相關(guān)信息。在本模塊操作中一定要牢牢記住自己的柜員號(hào)以及所設(shè)置的密碼，否則就無(wú)法登陸銀行模擬系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，這樣就只能重新申請(qǐng)一個(gè)柜員號(hào)。2、儲(chǔ)蓄柜員日初操作儲(chǔ)蓄柜員日初操作操作內(nèi)容：憑證領(lǐng)用→重要空白憑證出庫(kù)→現(xiàn)金出庫(kù)→憑證綜合查詢→重要空白憑證查詢銀行柜臺(tái)工作人員進(jìn)行日初業(yè)務(wù)處理首先應(yīng)領(lǐng)用憑證。憑證及現(xiàn)

4、金出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱后才能進(jìn)行柜員的日常業(yè)務(wù)操作。我們必須注意到憑證“開始號(hào)碼”與“結(jié)束號(hào)碼”不能與其他柜員領(lǐng)取的號(hào)碼相同。自己領(lǐng)取的憑證號(hào)碼應(yīng)記下，以便接下來(lái)的業(yè)務(wù)操作使用。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，若我們想了解憑證的使用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)通過(guò)該部分的操作讓我了解到何為銀行的表內(nèi)業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)，該如何對(duì)客戶信息、賬戶和交易進(jìn)行維護(hù)。5、儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)操作內(nèi)容：代理合同新建→代理批量管理→逐筆代收→批量托收代理業(yè)

5、務(wù)是指商業(yè)銀行接受客戶的委托、代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)，是典型的中間業(yè)務(wù)。銀行充分利用自身的信譽(yù)、技能、信息等資源代客戶行使監(jiān)督管理權(quán)、提供各項(xiàng)金融服務(wù)。6、日終處理日終處理操作內(nèi)容：尾箱軋帳→憑證上繳→空白憑證入庫(kù)儲(chǔ)蓄日終處理是柜員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作，主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫(kù)等。（2）對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)1、對(duì)公柜員初始操作對(duì)公柜員初始操作操作內(nèi)容：登錄對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)→修

6、改密碼和學(xué)號(hào)并增加尾箱→用尾箱登錄此部分內(nèi)容與個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的初始操作相同，此處則不再多做介紹。2、對(duì)公日初處理對(duì)公日初處理操作內(nèi)容：總行領(lǐng)用下發(fā)憑證→支行領(lǐng)用憑證以及憑證現(xiàn)金出庫(kù)對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)用憑證較個(gè)人儲(chǔ)蓄中的繁雜一些，對(duì)公業(yè)務(wù)的憑證領(lǐng)用必須以總行柜員的身份到總行去領(lǐng)用，總行將相關(guān)憑證下發(fā)至支行，然后柜員在支行領(lǐng)用憑證以及對(duì)憑證做出庫(kù)處理。只有經(jīng)過(guò)以上的領(lǐng)用及出庫(kù)步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。三、日常業(yè)務(wù)操作之對(duì)公存貸三、日常業(yè)務(wù)操作