管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)1

1、管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)11.什么是霍桑實(shí)驗(yàn)通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出了得出了什么結(jié)論答：霍桑實(shí)驗(yàn)是1924年美國國家科學(xué)院的全國科學(xué)委員會在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)結(jié)論如下：①職工是社會人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”③新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度④存在著霍桑效應(yīng)。2.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些？答：1、工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。人們的行為并不單純出自追求金錢的動機(jī)，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之

2、間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。2、企業(yè)中存在著非正式組織。企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。職

3、工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。3.案例分析題:管理真能解決實(shí)際問題嗎你同意哪個人的觀點(diǎn)他們的觀點(diǎn)有什么不同答：形考作業(yè)（一）一、理論分析題1.20世紀(jì)二三十年代，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進(jìn)行有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)。由于該研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行，因此后人稱之為霍桑試驗(yàn)?；羯?shí)驗(yàn)的分為四個階段，分別是：第一，工廠照明試驗(yàn)；第二，繼電器裝配試驗(yàn)；第三，談話研究；第四，觀察

4、試驗(yàn)。通過霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人得出了以下結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說”。喬的說法還是有點(diǎn)道理的。物質(zhì)激勵是最重要的。但對于其他層面的人員可能物質(zhì)激勵不一定能起到效果，比如：高層管理者、具有強(qiáng)烈應(yīng)戰(zhàn)心理的人員等1形考作業(yè)（二）一、理論分析題1、如何理解計劃工作的含義？管理者為什么要編制計劃？廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三

5、個環(huán)節(jié)再內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外總環(huán)境情況，通過科學(xué)的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一段時期內(nèi)需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施和手段。管理者為什么要編制計劃呢？這是因?yàn)橐越o出組織未來努力的方向，減少不確定的性和環(huán)境變化的沖擊，使浪費(fèi)和冗余減至最小，以及設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)便于進(jìn)行控制。具體來說，首先，計劃是一種協(xié)調(diào)過程。其次，通過計劃可以促使管理者展望未來，預(yù)見環(huán)境變化及其對組織的影響。最

6、后，計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。2、目標(biāo)管理的實(shí)施過程分為哪四個階段？目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意什么問題？目標(biāo)管理的實(shí)施過程一般可分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定四個階段。目標(biāo)建立過程中要注意以下幾個問題：（1）目標(biāo)要略高于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證經(jīng)過一定的努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（2）目標(biāo)要要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化組織目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。（3）目標(biāo)期限要適中。（4）目標(biāo)數(shù)量要適中。3、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？