時代光華有效溝通的試題及答案

1、有效溝通有效溝通1.1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓是：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓是：回答：正確回答：正確1.A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系近疏2.B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力差異3.C領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文化差異4.D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通2.2.領(lǐng)導(dǎo)的核心是：領(lǐng)導(dǎo)的核心是：回答：正確回答：正確1.A服從2.B命令3.C溝通4.D執(zhí)行3.3.溝通過程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一個步驟：溝通過程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一個步驟：回答：正確回答：正確

2、1.A接收2.B發(fā)送3.C反饋4.D消化4.4.人格特質(zhì)在很深層次上影響著：人格特質(zhì)在很深層次上影響著：回答：正確回答：正確1.A人們的價值觀念2.B人們的認(rèn)識方式3.C人們的行為方式4.D人們的思想信念5.5.力量完美型的投訴的特點不是：力量完美型的投訴的特點不是：回答：正確回答：正確3.C信息的反饋者4.D信息的受益者10.10.以下溝通方式不正確的是：以下溝通方式不正確的是：回答：正確回答：正確1.A與完美型溝通，情緒要中肯，別太

3、飽滿2.B與活潑型的人溝通時，情緒要飽滿一點3.C與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿4.D與活潑型的人溝通時，講話的聲音語調(diào)要上揚11.11.如果碰到對方心門關(guān)閉的情況下，應(yīng)該用的溝通方式是：如果碰到對方心門關(guān)閉的情況下，應(yīng)該用的溝通方式是：回答：正確回答：正確1.A說2.B問3.C空4.D鎮(zhèn)12.12.典型的空是：典型的空是：回答：正確回答：正確1.A由說話的方式引出對方的需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng)2.B由問話的方式引出對方的需求