文化環(huán)境對(duì)國際商務(wù)談判的影響

1、文化環(huán)境對(duì)國際商務(wù)談判的影響文化環(huán)境對(duì)國際商務(wù)談判的影響隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)國際間的經(jīng)濟(jì)合作與交流日益頻繁。國際商務(wù)談判的失敗損失的不僅僅是一次商機(jī)更會(huì)影響一個(gè)企業(yè)形象以及在國際競(jìng)爭中的地位國際商務(wù)談判也是一種跨文化交際不同的文化會(huì)潛移默化地影響著人們的思維方式、情感、語言和行為。故從文化的角度探討國際商務(wù)談判的影響因素以期有助于國際商務(wù)談判者選擇有效的解決對(duì)策獲取談判主動(dòng)權(quán)。在國際商務(wù)談判的過程中，我們需要注意各個(gè)方面的技巧及方式

2、。由于中西方文化的差異，造成了我們?cè)谏虅?wù)談判過程中的溝通不當(dāng)，語言不通，或者是意思表達(dá)不明確等問題。這些問題的產(chǎn)生，大多數(shù)都是因?yàn)槲覀冊(cè)谡勁兄?，沒有很好的去了解對(duì)方的文化背景，及文化理念，所以才會(huì)造成一系列的矛盾，問題的出現(xiàn)。那么我們究竟應(yīng)該怎樣在國際的商務(wù)談判中取得主導(dǎo)權(quán)，占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)呢？下面針對(duì)文化環(huán)境對(duì)國際商務(wù)談判的影響，我從以下幾方面來分析一下。1在國際商務(wù)談判過程中，文化差異產(chǎn)生的原因在國際商務(wù)談判過程中，文化差異產(chǎn)生的原因首先

3、，我們要在了解文化差異產(chǎn)生原因之前，先要了解到文化差異的概念，什么是文化差異呢？文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。人們每天都在通過與周圍人的交

4、往學(xué)習(xí)文化。確切地說，文化是指一個(gè)國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。再次，我們就來分析一下，在國際商務(wù)談判過程之中，文化差異及其產(chǎn)生的原因。文化差異廣泛地說是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致

5、了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：1.1.經(jīng)濟(jì)差異人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問題。例如，發(fā)達(dá)國家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M足了溫飽問題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問題。1.2.地域差異地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語言、生活方式和愛好，

6、而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說法，說明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。3，影響國際商務(wù)談判的文化因素，影響國際商務(wù)談判的文化因素3.1.語言語言是文化的核心也是承載和傳承文化最主要的工具因此民族的文化特征無不通過民族語言體現(xiàn)出來。不同的語言有其不同的特征例如漢語是重意合的語言會(huì)話含義往往需要通過具體語境去理解和獲得而英語是重形合的語言語境依賴程度低于漢語因此漢語屬于高語境文化英語屬于低

7、語境文化。所謂高語境是指交際雙方具有很多的共同點(diǎn)和相似之處交際信息隱藏于交際環(huán)境中或內(nèi)在于參與交際的人本身因此不需要把一切都清楚明了地以語言文字形式表達(dá)出來。而低語境文化正好與之相反大部分信息都要通過文字清清楚楚地表達(dá)出來人們更相信寫在紙上或說出口的信息而不相信只能意會(huì)不能言傳的信息。在對(duì)話中要真正聽懂對(duì)方的話、避免誤解就要弄清這些話是?怎么%說出來的。說話方式的不同表達(dá)出來的意義也就不同了。如高語境國家喜歡委婉間接的說話方式他們常常要

8、考慮說話的場(chǎng)合、對(duì)象等語境因素所以說出來的話往往不是字面意義所能表達(dá)的而這對(duì)低語境國家的人來說是交際中的一大障礙他們喜歡直來直去開門見山。所以因表達(dá)不清而產(chǎn)生的誤解、沖突就可想而知了。中國會(huì)認(rèn)為西方人太直白了而西方人會(huì)覺得中國人說話拐彎抹角令他們費(fèi)解。3.2.思維方式思維方式實(shí)際上是指人們觀察事物、體認(rèn)事理，做出反應(yīng)時(shí)所采取的一種基本的思路所擁有的一種心理定勢(shì)。對(duì)中國思維方式影響最大的三種哲學(xué)是儒家、道家和中國的佛教。這三種哲學(xué)思想都很

9、重視悟性即注重直觀感受與切身體會(huì)或直觀思考。因此中國人重領(lǐng)悟，言外之意，乃至重含蓄，追求韻致。往往采用螺旋式思維方式。西方的哲學(xué)背景是亞里士多德嚴(yán)密的形式邏輯以及從后來的16世紀(jì)到18世紀(jì)彌漫歐洲的理性主義。理性主義強(qiáng)調(diào)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)注重形式論證對(duì)歐洲自然科學(xué)的發(fā)展起了推動(dòng)作用表現(xiàn)在語言上即強(qiáng)調(diào)形態(tài)的外露及形式上的完整因而英美國家的人更重視表達(dá)的確切性。因?yàn)榭创獠渴澜绲姆绞讲煌煌幕娜藗冊(cè)谒季S模式上也必然存在著差異:東方文化重整體、重

10、主體、重了悟而西方民族重邏輯、重理性、重分析。3.3.價(jià)值觀念。西方人非常重視個(gè)人主義取向強(qiáng)調(diào)自我在跨文化交際中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的肯定和突出自我的色彩西方這種肯定的突出自我的思想意識(shí)體現(xiàn)在行動(dòng)上就是敢于標(biāo)榜和突出自我敢說敢為敢于表現(xiàn)自己表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我奮斗和自我實(shí)現(xiàn)的進(jìn)取精神。在美國人看來中國人不習(xí)慣公開個(gè)人觀點(diǎn)是因?yàn)橹袊朔植磺鍖?duì)事與對(duì)人的區(qū)別。西方人發(fā)表個(gè)人見解是就事論事對(duì)事不對(duì)人此外英美人對(duì)年齡、婚姻狀況、收入、宗教信仰等的種種禁忌在很

11、大程度上也都因他們身體力行個(gè)體主義個(gè)體化意識(shí)根深蒂固的緣故。東方文化崇尚社團(tuán)價(jià)值中國是東方文化的代表因此這種價(jià)值觀在中國得到了充分的體現(xiàn)。儒教極力推崇社會(huì)的有序與和諧佛教也往往把個(gè)人看成是整個(gè)宇宙的一部分。孟子把道德、善作為人的真實(shí)本質(zhì)要求個(gè)人利益服從集體復(fù)興甚至可以犧牲個(gè)人自由來保障社會(huì)的利益。中國的很多諺語都體現(xiàn)了這種價(jià)值取向:槍打出頭鳥人怕出名豬怕壯出頭的椽子先爛等等。人們不愿意發(fā)表不同的意見要維護(hù)融洽、避免分歧凡做事前都要考慮別