案場sp配合及逼定技巧_第1頁
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文檔簡介

1、案場SP配合及逼定技巧一、分析下定的過程如果客戶沒有下定,很少有再回頭(除非特別喜歡,因為目前市場上可選擇的余地太大)他會在看過幾家房地產(chǎn)公司的其它樓盤之后,完全把你忘掉,但客戶下定后,設(shè)想他去看其他的樓盤。1樓盤一個比一個差,他在下定之后,會和我們的樓盤做比較,結(jié)果一定是我們的樓盤勝出。2、樓盤一個比一個好,他在看到好的時候會猶豫,想定但又舍不得我們的定金。會想我們的好處來彌補我們的不足,結(jié)果很可能會傾向我們這一邊。二、現(xiàn)場SP配合S

2、P——銷售推廣注意:SP要給客戶真實感,一定要把握分寸。SP解釋:把將要發(fā)生的事情提前化,把想象中的事情現(xiàn)實化現(xiàn)場SP(1)自己SP(有客戶剛走,昨天幫朋友定了一套,今天又為自己定了一套)(2)自己SP(那邊客戶也在看這套房,您如果喜歡就趕緊定,房源不多了,這套是其中最好的一套了)(3)自己SP(有客戶在談?wù)麑淤徺I,如果您確實要,我們要和領(lǐng)導(dǎo)匯報,盡量給您留一套,但一定要先交定金。)(4)①心態(tài)要保持平和②對客戶心理的揣摩要到位③把握成

3、交的時機④不要怕提出成交要求⑤用適當(dāng)?shù)姆绞脚c方法,不要張冠李戴⑥逼定是張弛有度,不能窮追猛打⑦讓客戶注意力集中在一點,不要隨便介紹其他優(yōu)點或房源4、成交的時機的分類⑴當(dāng)客戶對產(chǎn)品無議,詢問認購方式時,當(dāng)場即問“那你今天是大定還是小定呢?”⑵對產(chǎn)品比較滿意,要求更多優(yōu)惠時,對其他方面均無異議,只剩下價格問題時才可以⑶當(dāng)一位話多的客戶突然不說話,深思熟慮時,反之,話少時的客戶突然話多時)⑷話題集中在某套房源時⑸反復(fù)詢問,如果買房子能滿足其某

4、種要求的⑹看現(xiàn)場,感覺客戶意向很好的時候⑺當(dāng)客戶猶豫不定,要你幫助參謀某套房是否合適時⑻請你無償保留房子時⑼當(dāng)客戶非常關(guān)心售后服務(wù)時(物業(yè)管理問題)⑽客戶多次到達現(xiàn)場表示滿意時⑾當(dāng)客戶突然帶著親友團體起參謀時⑿當(dāng)客戶受現(xiàn)場氣氛影響,興奮不已時(先定后談,以防搶門)⒀當(dāng)客戶說帶錢不夠下定金時,問帶多少錢,請經(jīng)理特批小定金額度。⒁當(dāng)現(xiàn)場有兩組客戶恰談同一房源時三、具體逼定技巧1、因勢利導(dǎo)法抓住具體的時機:①客戶感到滿意時,②現(xiàn)場人氣旺盛時,

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