案場管理制度

1、鞍山恒大名都項目銷售案場管理制度一、衛(wèi)生環(huán)境1、個人儀容儀表1）著裝：全體置業(yè)顧問上班時須儀表整潔，制服整潔。如有工裝者，需統(tǒng)一著工裝。無工裝，穿著盡量統(tǒng)一。男士統(tǒng)一白襯衫配領(lǐng)帶，黑色西裝，黑色皮鞋；女士黑色西裝，統(tǒng)一顏色襯衫，黑色皮鞋。2）每日早會前須將個人儀容儀表整理完畢。3）必須保持襯衣領(lǐng)、袖口的干凈，制服須熨整齊。4）男員工須勤剃胡須，不得蓄長發(fā)。5）女員工必須化淡妝，不得化濃妝及異妝，不得使用氣味過濃的香水和佩戴過于顯眼的飾品

2、，發(fā)型要干凈利索。6）上班期間保持口氣清新，不得食用氣味過重的食物，例如蔥、蒜、榴蓮等。每天早會由當(dāng)天值日生檢查當(dāng)天出勤人員的儀容儀表，主管負責(zé)全天的監(jiān)督，不達標或者不按規(guī)定執(zhí)行者，第一次口頭警告，第二次起，每次罰款50元。2、銷售前臺、站位臺臺面保持整潔干凈，個人物品不得放于表面，由主管負責(zé)監(jiān)督保持前臺衛(wèi)生，表面不整時隨時安排人整理，當(dāng)天下班前須將前臺整理完畢，所有物品歸位，方可下班。站位臺除了論排表，不可放置其他任何物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

3、可以直接扔掉。二、站位置業(yè)顧問需配合前臺恒房通督察員及接待員工作，早晚按時簽到、簽退。源，如被發(fā)現(xiàn)立即開除！老帶新，首訪時如果是由老業(yè)主帶來，或是新客戶在老業(yè)主的告知下找到了老業(yè)主的對接置業(yè)顧問，客戶歸該置業(yè)顧問所有；如首訪時老業(yè)主并未到場，新客戶也并未指定置業(yè)顧問，就按正常接訪規(guī)定走，后老業(yè)主出現(xiàn)或是老業(yè)主給自己置業(yè)顧問打電話等情況出現(xiàn)，該客戶依然歸屬首訪置業(yè)顧問。員工介紹，情況同老帶新。一組客戶的家人分幾次單獨到訪，例如妻子和老公兩

4、次到訪，父母和孩子兩次到訪，此種情況客戶歸屬于第一接訪置業(yè)顧問，后期接待的置業(yè)顧問可以補輪排。嚴禁私下分單，串單，掛單等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。五、早晚會每天8：40準時開早會，早會前，個人儀容儀表需準備妥當(dāng)。由每周的指定人員負責(zé)早晚會的照片和會議紀要，會議紀要寫完后，會議結(jié)束前需要讓所有參會置業(yè)顧問簽字。每周固定一人負責(zé)此項工作，一周結(jié)束后，將當(dāng)周的會議紀要和照片整理好，存進電腦指定文件夾。如發(fā)現(xiàn)少寫漏寫，一次罰款50元。六、銷售前臺工