2016年10月管理學(xué)原理00054歷年真題和答案

1、2016年10月管理學(xué)原理試題和答案第1頁共5頁20162016年1010月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題(課程代碼課程代碼00054)00054)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共本大題共1515小題，每小題小題，每小題1分，共分，共1515分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙答題紙”的相應(yīng)代

2、碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1管理的首要職能是A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制2梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于A行為科學(xué)理論B科學(xué)管理理論C一般管理理論D權(quán)變管理理論3電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán)境形式的特點(diǎn)是A簡單穩(wěn)定B復(fù)雜穩(wěn)定C簡單動(dòng)態(tài)D復(fù)雜動(dòng)態(tài)4企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于A戰(zhàn)略決策B業(yè)務(wù)決策C戰(zhàn)術(shù)決策D非常規(guī)決策5道德發(fā)展的最低層次是A慣例層B前

3、慣例層C原則層D規(guī)范層6使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為A規(guī)則B預(yù)算C戰(zhàn)略D政策7企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)等部門。這種部門劃分依據(jù)是A職能B時(shí)間C人數(shù)D地區(qū)8下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是A直線制B事業(yè)部制C矩陣制D直線職能制9人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是A人力資源計(jì)劃B工作分析C培訓(xùn)與發(fā)展D績效考核10某公司根據(jù)市場需求，增加了手機(jī)的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予A結(jié)構(gòu)變革B技術(shù)變革C人員變革

4、D文化變革11依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是A說服型B參與型C授權(quán)型D命令型12煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的A生理需要B安全需要C尊重需要D自我實(shí)現(xiàn)需要13能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是A書面溝通B非語言溝通C口頭溝通D上行溝通2016年10月管理學(xué)原理試題和答案第3頁共5頁四、簡答題四、簡答題(本大題共本大題共4小題，每小題小題，每小題5分，共分，

5、共2020分)26簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。27簡述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。28簡述組織變革的方式。29簡述雙向溝通的含義及其適用情況。五、論述題五、論述題(本題本題1010分)30舉例說明激勵(lì)的作用。六、案例分析題六、案例分析題(本大題共本大題共2小題。每小題小題。每小題1515分。共分。共3030分)31某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品，市場銷路很好。2012年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。該廠廠長認(rèn)為

6、環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯(cuò)，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)。2014年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù)A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對(duì)這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。問題：(1)該廠長的決策受到哪些因素的影響結(jié)合案

7、例簡要說明。(2)結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。32王平是H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時(shí)，他待人熱情，關(guān)心下屬；對(duì)工作不夠主動(dòng)的員工，不會(huì)橫加指責(zé)和批評(píng)，而是主動(dòng)引導(dǎo)，并幫助員工解決工作中的實(shí)際問題，這一切贏得了大家的尊敬和認(rèn)可。員工們?cè)谕跗降挠绊懴?，士氣高昂，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。問題：(1)依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式這種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)