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文檔簡介
1、讓顧客“無法拒絕”的話術(shù)！真正的銷售高手，總是能夠調(diào)動對方的激情及積極性，使其愿意傾聽并延長溝通的時間，尤其是溝通不感到疲憊，并產(chǎn)生相應(yīng)的吸引力時。為此，需要導(dǎo)購學(xué)會掌握與顧客溝通的秘訣。1、顧客有疑問，別只想著說產(chǎn)品和價格、顧客有疑問，別只想著說產(chǎn)品和價格在交流中，顧客自然會有疑問。如果是顧客開口問話了，這其實是溝通有效的最佳時機(jī)。但是很多的銷售人員沒有抓住這個良機(jī)。其實顧客選擇的只是了解價格或服務(wù)是如何做的而已，他將答案拿回去如何運
2、用我想你也能猜到八九。但是我們將運用這一話題“隨便”將具有激發(fā)式的信息傳遞過去。2、抓住最關(guān)鍵的一個點，就能促成成交、抓住最關(guān)鍵的一個點，就能促成成交在表述時，不僅僅說出產(chǎn)品特點，還需要說出為什么適合他，即意義性的話題（激發(fā)信息）。就是要將現(xiàn)實的話題進(jìn)行提升到一個高度，表達(dá)出解決它具有的“偉大”意義。而不是在后來顧客提出抗拒的問題時，我們才發(fā)現(xiàn)顧客對這個解決方案“不屑”才來彌補(bǔ)。案例：案例：“我只告訴您關(guān)鍵的一點——我們這款新產(chǎn)品就是特
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