銷售代表手冊

1、銷售代表手冊第一章銷售代表的職責及要求11專業(yè)銷售一什么是專業(yè)銷售即銷售代表以定點巡回、直接銷售的方式，運用專業(yè)的銷售技巧，將產(chǎn)品買出，并保持不間斷客戶服務(wù)的過程。二什么是定點巡回銷售即銷售代表在單位工作時間內(nèi)，較穩(wěn)定地拜訪客戶，向其推銷產(chǎn)品并幫助客戶建立順暢銷售系統(tǒng)的過程。三什么是P.S.C法則推銷內(nèi)容包括自己(oneself)、觀念(conception)和產(chǎn)品(product)。運用P.S.C法則就是先推銷自己再推銷觀念，最后推銷

2、產(chǎn)品。不管您推銷，您得做到與眾不同。推銷自己，讓客戶喜歡您，相信您。要是做不好，那就沒有任何理由解釋“客戶為什么大量購買您的產(chǎn)品?！蓖瑫r也要推銷您的公司，要懂得公司的良好聲譽可以減輕客戶對陌生銷售代表的疑慮。１２銷售代表基本素質(zhì)要求一愛心二信心三恒心四熱忱心把熱忱心和您的推銷工作結(jié)合在一起，那么，您的推銷工作將不會顯得那么辛苦和單調(diào)。對推銷工作充滿熱忱的人，不論推銷時遇到多少困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態(tài)度去進行。只有報著這

3、種態(tài)度，推銷才會成功，才會達成目標。2眼睛：不要有滲出的眼線、睫毛液，無眼袋、黑眼圈。3嘴唇：一定要涂有口紅，且保持口氣新香。4服裝：西裝套裙或套裝，色澤以中性為好。不可穿著過于男性化或過于性感的服裝，款式以簡潔大方為好。5鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。6襪子：高筒連褲絲襪，色澤以肉色為好。7首飾：不可太過醒目和珠光寶氣，最好不要佩帶三件以上的首飾。8身體：不可有異味，選擇高品位的香水。9一定要化妝，否則是對客戶的不