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1、為什么員工忙而企業(yè)效率低?管理機制與經(jīng)營策略許多企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象出現(xiàn),企業(yè)內(nèi)幾乎每個人都很忙,幾許多企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象出現(xiàn),企業(yè)內(nèi)幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,但就是整體效率低下。而且也很難找出原乎每個部門都忙不過來,但就是整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善。長松咨詢從八個方面告訴你原因是什么因,不知該如何改善。長松咨詢從八個方面告訴你原因是什么一、流程有待完善一、流程有待完善流程是企業(yè)日常運營的基礎(chǔ)
2、的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的效率低下首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。檢查流程應(yīng)首先檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜的封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng),各支系統(tǒng),各細支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,檢查企業(yè)流程是否出問題應(yīng)首先檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng):總系統(tǒng)、支系統(tǒng)、細支系統(tǒng)、末梢系統(tǒng)是否通暢所有的系統(tǒng)連接起來是否形成閉合回路有沒有斷裂、梗阻、栓塞的
3、地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,檢查流程循環(huán)系統(tǒng)是否格式化、模版化,是否流向穩(wěn)定,即方向的正確性和穩(wěn)定性,是否回流、亂流,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設(shè)計的流量是否合理,而實際流動中是否達標(biāo)、超標(biāo)和不達標(biāo)。流程檢查還應(yīng)包括檢查流程上流動的內(nèi)容,流程流的是什么呢近年來許多企業(yè)都在設(shè)計流程,再造流程,都在進行流程優(yōu)化工作,那么流程上究竟流的是什么內(nèi)容呢其實流程流的內(nèi)容很簡單,概括起度過于寬松時,約束力不夠。制度是
4、用來約束人的,過嚴(yán)的制度和過寬松的制度均不利于流程系統(tǒng)正常的實施。如果說,流程是水的話,那么制度就是流水的管線,如果管子不嚴(yán)密,管子粗細搭配不合理,或管子根本沒有對接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應(yīng)關(guān)注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否亂流三、監(jiān)管不到位三、監(jiān)管不到位雖然企業(yè)有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是沒有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題,或組織內(nèi)部的政治架構(gòu)復(fù)雜
5、,這些都會大大降低整個組織系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事,辦事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管,那么勢必會造成監(jiān)管無力。監(jiān)管無力會導(dǎo)致不知道大家都在忙什么,是否忙得對了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點子上或者監(jiān)管過于嚴(yán)格和僵化,不知道原則和靈活相結(jié)合,固守過時的落后的管理制度,那么將極大地限制
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