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文檔簡(jiǎn)介
1、美容院組織框架系統(tǒng):美容院組織框架系統(tǒng):組織框架:店長(zhǎng)——顧問(wèn)——美容師職責(zé)明細(xì):顧問(wèn):主要負(fù)責(zé)顧客銷(xiāo)售及管理、客情維護(hù);美容師:負(fù)責(zé)技術(shù)及服務(wù)、配合顧問(wèn)銷(xiāo)售、客情維護(hù);二、客戶(hù)管理:二、客戶(hù)管理:A:將店內(nèi)顧客平均分配至兩組,然后由顧問(wèn)來(lái)分配給美容師B:分指定客與非指定客,第一次由美容師提報(bào)(原則上每個(gè)美容師不能超過(guò)40名顧客),實(shí)操則領(lǐng)取指定客之手工提成,以后凡該美容師所接待的顧客,必須服務(wù)滿(mǎn)三次,第三次則為指定客C:美容師、顧問(wèn)必
2、須填寫(xiě)指定客行動(dòng)計(jì)劃表,美容師如當(dāng)月未完成目標(biāo)的60%或該指定客當(dāng)月未能2次到店,顧問(wèn)有權(quán)取消該美容師的指定客,由顧客決定新的服務(wù)方式,但美容顧問(wèn)必須完成現(xiàn)金收入目標(biāo)的70%,如連續(xù)兩個(gè)月未完成目標(biāo),店長(zhǎng)有權(quán)將此顧客戶(hù)轉(zhuǎn)移由新的顧問(wèn)服務(wù).D:其它非指定額之營(yíng)業(yè)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,由顧問(wèn)來(lái)填寫(xiě),并決定服務(wù)方式A.美容師手工服務(wù)提成依指定客7%,非指定客5%提取。B:新客在美容師操作之前產(chǎn)生業(yè)績(jī)100%歸顧問(wèn),美容師操作之后產(chǎn)生業(yè)績(jī)50%歸顧問(wèn)
3、,50%歸美容師.非指定客的銷(xiāo)售(開(kāi)卡與產(chǎn)品)在美容師操作之前產(chǎn)生業(yè)績(jī)80%歸顧問(wèn),20%歸公積金,美容師操作之后產(chǎn)生業(yè)績(jī)40%歸顧問(wèn),40%歸美容師,20%歸公積金C:贈(zèng)送項(xiàng)目面部,胸部,腹部提3元,贈(zèng)送項(xiàng)目身體提4元E:其它銷(xiāo)售內(nèi)衣(業(yè)績(jī)計(jì)入總業(yè)績(jī))、注射等特殊項(xiàng)目提成方案按8%提出減去開(kāi)支,店長(zhǎng)20%,指定客顧問(wèn)30%,美容師50%分配,非指定客顧問(wèn)50%,美容師30%分配,(業(yè)績(jī)不計(jì)入總業(yè)績(jī))。顧問(wèn)虛擬底薪制度表:顧問(wèn)虛擬底薪制
4、度表:顧問(wèn)等級(jí)顧問(wèn)等級(jí)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)虛擬底薪虛擬底薪一星級(jí)顧問(wèn)800001500二星級(jí)顧問(wèn)1200001800三星級(jí)顧問(wèn)1600002200四星級(jí)顧問(wèn)2000002500顧問(wèn)固定實(shí)際底薪:顧問(wèn)固定實(shí)際底薪:固定底薪=虛擬底薪[(實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī))元虛擬底薪]顧問(wèn):固定底薪顧問(wèn):固定底薪產(chǎn)品銷(xiāo)售提成產(chǎn)品銷(xiāo)售提成卡項(xiàng)銷(xiāo)售提成卡項(xiàng)銷(xiāo)售提成備注:配合顧問(wèn)銷(xiāo)售提成是由顧問(wèn)總提點(diǎn)內(nèi)劃分出來(lái)給予美容師的備注:配合顧問(wèn)銷(xiāo)售提成是由顧問(wèn)總提點(diǎn)內(nèi)劃分
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