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文檔簡介
1、公司運(yùn)營方案公司運(yùn)營方案————美容院美容院?美容院的架構(gòu)美容部經(jīng)理健身部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理后勤部經(jīng)理人事部經(jīng)理院長副院長美容師美容顧問市場拓展副總經(jīng)理副總經(jīng)理?美容院人員籌備根據(jù)以上企業(yè)的部門搭建和人員需求進(jìn)行有目的有計(jì)劃的招聘。?美容院的項(xiàng)目選定1.面部2.身體3.肩頸、腰4.心、肝、脾、肺、腎5.卵巢保養(yǎng)6.減肥7.泡浴8.抗衰?美容院薪酬機(jī)制制定1.高層管理人員總經(jīng)理開店方案開店方案無論創(chuàng)辦何種規(guī)模檔次的美容院,在開業(yè)都需要進(jìn)行周密
2、細(xì)致的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作做得越好,越深入,開業(yè)的效果也會(huì)越好。業(yè)界專家認(rèn)為,美容院的開業(yè)策劃,最少要包括六個(gè)重點(diǎn)。1、顧客群(顧客層次及市場區(qū)分)的確定。2、選擇適合的商品與價(jià)位。3、設(shè)計(jì)出最佳顧客接待、服務(wù)流程4、護(hù)膚品牌的選擇與效果考慮5、做好行銷策略,以利于有效地開發(fā)及留住顧客。6、經(jīng)營要有成本概念。顧客群:美容人口的年齡段約為1555歲的消費(fèi)者,如果您走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到2455歲的職業(yè)女性或高收入的家庭
3、。大致規(guī)劃出您的區(qū)域內(nèi)的顧客群后,才能選擇適合的產(chǎn)品和制定合理的收費(fèi)價(jià)位。適合的產(chǎn)品和價(jià)格:除了考慮顧客群外也要考慮價(jià)格的彈性。像分階段定價(jià)格就是很好的考慮方向,對越早消費(fèi)的顧客給予適當(dāng)優(yōu)惠;隨著顧客群的發(fā)展而調(diào)高護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)時(shí),應(yīng)對前階段的顧客仍維持原價(jià)。差別對待的方式,可以留住老顧客、提高顧客忠誠度及增加利潤,可謂一舉數(shù)得。所以最好根據(jù)您的美容院的實(shí)際情況制定一份各類型肌膚的護(hù)理價(jià)目手冊,網(wǎng)羅詳細(xì)資料(護(hù)理系列,護(hù)理名稱、療程內(nèi)容
4、使用儀器、材料類別產(chǎn)品用量、護(hù)理時(shí)間等……護(hù)理價(jià)目手冊的制訂,能使顧客更安心消費(fèi),也能顯出美容院的專業(yè)水準(zhǔn)。美容院開業(yè)前應(yīng)參考以下步驟逐步進(jìn)行:(1)區(qū)域調(diào)研。在您準(zhǔn)備開美容院的地域做好客戶摸底,然后再根據(jù)客戶情況決定美容院的經(jīng)營定位。千萬不能認(rèn)為小區(qū)高檔住戶上千,買個(gè)房子開美容院一定賺錢。曾經(jīng)就有美容院老板犯過這樣的錯(cuò)誤:裝修完才發(fā)現(xiàn)此小區(qū)內(nèi)不許營業(yè),客戶也大多在遠(yuǎn)處上班,沒有在住宅區(qū)內(nèi)消費(fèi)的時(shí)間。(2)美容院開業(yè)的費(fèi)用預(yù)算。(3)申
5、辦開店手續(xù)。A到工商行政管理部門申請辦理營業(yè)執(zhí)照。B到銀行開戶。C辦理《法人代碼證書》。D.到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記。E到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證。F到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證。G申請開業(yè)登記表。(4)設(shè)備選購。A美容儀器設(shè)備類。除了美容床等基本設(shè)施外,像測脂儀,皮膚測試儀等基本儀器也得配備,而光子嫩膚儀等功能性的儀器就要針對自己店的客戶群和定位選擇,還要根據(jù)地域和資金條件確定進(jìn)什么儀器。選購儀器時(shí)注意跟廠家定好培訓(xùn)條件和時(shí)間,要求提供合適人
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