云南省煙草公司L市公司對標管理體系設計.pdf

1、論文作者：鹽圣垂學科專業(yè)：篁堡型堂生王猩指導教師：塞措民數(shù)援培養(yǎng)單位：篁堡堂醫(yī)培養(yǎng)類別：全旦劍完成時間：2Q!!生魚月魚旦沈陽師范大學學位評定委員會’o_一rk|_。。，’‘’t；；摹妒I二一I粵葉Y，m碲云南省煙草公司L市公司對標管理體系設計云南省煙草公司L市公司對標管理體系設計中文摘要對標管理是旨在借鑒、學習他人的先進經(jīng)驗，改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。對標管理為施樂公司首創(chuàng)，作為一種十分

2、流行的管理工具，對標管理不僅能夠提高企業(yè)的產品質量和服務水平，而且能夠增強企業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢，最終改善或提高企業(yè)的經(jīng)營績效，迅速提升綜合管理水平。其在國外的研究和應用非常廣泛，國外很多知名的大企業(yè)都將其作為常規(guī)管理工具，應用于企業(yè)的日常經(jīng)營管理并取得了巨大成效。對中國煙草企業(yè)而言，正面對來自國際社會與日俱增的壓力，中國煙草企業(yè)在企業(yè)規(guī)模、品牌集中度、市場布局和內部管理水平等方面與世界知名煙草公司相比差距較大。國際煙草巨頭對中國煙

3、草市場的窺視，全面的市場競爭和品牌綜合實力的競爭使我國煙草企業(yè)受到嚴峻的挑戰(zhàn)。近年來國家煙草局不斷出臺行業(yè)改革政策，引導煙草煙草公司的市場化改革，目的就是增強企業(yè)競爭能力，應對未來更激烈的市場挑戰(zhàn)。在2010年全國煙草工作會議報告中提出全年要全面抓好“卷煙上水平“的五項重點工作，其中之一就是：要以持續(xù)開展全面預算管理、貫標、對標、基層單位創(chuàng)優(yōu)活動為抓手，努力推動基礎管理上水平。中國煙草推行對標管理工作是國家局加快建設具有世界級競爭力中國

4、煙草企業(yè)的戰(zhàn)略舉措。國家局提出全行業(yè)開展對標工作的要求，就是希望以對標工作為龍頭統(tǒng)領各專項管理工作，構建現(xiàn)代企業(yè)管理制度，達到全面提升煙草企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)卷煙上水平的目標。本文為實踐應用性論文。結合當前云南省煙草公司L市公司的對標管理現(xiàn)狀，通過資料分析、深度訪談、研討、問卷調研等方式對L市煙草公司全面管理工作進行一次綜合診斷，并與國家局、省煙草局頒布的對標與創(chuàng)優(yōu)指標和標桿企業(yè)進行比對，分析L市煙草公司近年來管理、經(jīng)營和服務工作上存在的