家長常見問題及參考答案

1、家長常見問題及參考答案家長常見問題及參考答案目錄目錄第一部分：價格類問題第一部分：價格類問題1、能夠分期付款嗎能上一次交一次嗎？先報一些試試看效果怎么樣吧。2、學(xué)費太貴了，能優(yōu)惠嗎？3、為什么你們的收費比其他機構(gòu)貴呢？4、聽說你們價格分檔，你們這個檔是怎么定的啊5、你們?yōu)槭裁磿凶畹推饒笳n時？6、你們這費用，怎么還有個零頭，省了得了7、我朋友的孩子去年在這輔導(dǎo)，不是這個價格，現(xiàn)在價格漲了這么多？8、價格比以前貴了，能不能按照以前的價格報

2、名？9、跨年級如何補差價？現(xiàn)在報名不能按照現(xiàn)年級收費嗎？第二部分：師資類問題第二部分：師資類問題1、你們的老師都是哪里的？2、有重點中學(xué)的老師嗎（文軒、東昌）？有一線教師嗎？3、老師的教學(xué)水平如何考核？4、上課后對老師不滿意，可以調(diào)換嗎？5、你們的老師如何在開課前了解我孩子的情況？老師如何做到每次課都有針對性地教學(xué)？6、為什么老師都這么年輕，如何保證教學(xué)質(zhì)量7、每次課后都有作業(yè)嗎？作業(yè)多嗎？誰負(fù)責(zé)批改？8、你們的老師都是專職老師，怎么能

3、保證和學(xué)校的教學(xué)同步，把握考試的命題方向呢9、家長可以自己挑選老師嗎？我可以和老師見面嗎？10、你們都是北京的老師，了解河北、內(nèi)蒙（或其他城市）的高考嗎？11、其他機構(gòu)總換老師，你們會不會換老師？12、新店的（或其他教學(xué)點的）老師會不會不如總部好？教學(xué)質(zhì)量能保證嗎？13、我上過某個老師的大班課，能讓這個老師上課嗎？第三部分：補習(xí)效果類問題第三部分：補習(xí)效果類問題1、通過教學(xué)多長時間能有成績的提升？成績沒提高怎么辦？2、新東方的英語很好，

4、其他科目能行嗎？3、先報一部分課時，我們看看效果，如果好再續(xù)？4、能不能通過你們的輔導(dǎo)，改變孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度？5、我報單科122個課時，老師會不會故意拉長授課進度，老師沒有緊迫感？6、可以保證成績提高嗎？有分?jǐn)?shù)的承諾嗎？7、孩子沒有學(xué)習(xí)興趣，怎么培養(yǎng)？8、孩子基礎(chǔ)很差，你們怎么輔導(dǎo)？9、孩子因為早戀嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)成績，你們有什么辦法改變嗎？第一部分：價格類問題第一部分：價格類問題1、能夠分期付款嗎、能夠分期付款嗎能上一次交一次嗎

5、？先報一些試試看效果怎么樣吧。能上一次交一次嗎？先報一些試試看效果怎么樣吧。1）新東方的學(xué)員大部分都是提前兩個月報名。之所以一次性收取費用，一是為了保證師資的穩(wěn)定性，教學(xué)的系統(tǒng)性，同時也是遵循教學(xué)規(guī)律。無論從師資穩(wěn)定上，從教學(xué)的計劃上，都需要做長期規(guī)劃。新東方不支持分期付款，更不可能上一次交一次。2）孩子教育方面的投資是一生中最重要的投資。什么是財富？把孩子培養(yǎng)成人才是你最大的財富！錢隨時都能賺，但孩子的學(xué)習(xí)不能耽誤，時間的流逝是不能彌

6、補的。3）學(xué)習(xí)是持久戰(zhàn)，是具有階段性的，我們之所以過來補習(xí)，肯定是希望看到效果的，所以如果只是抱著試試看的心態(tài)的話，我覺得效果肯定不會太好的。既然我們選擇來到新東方，我們就應(yīng)該相信對方，做一件事如果是試試看的心態(tài)和肯定要把它做好的心態(tài)結(jié)果肯定是截然不同的。您覺得呢2、學(xué)費太貴了，能優(yōu)惠嗎？學(xué)費太貴了，能優(yōu)惠嗎？家長第一次問：可以優(yōu)惠的。我們會根據(jù)您的課時量的不同，給與相應(yīng)的價格。第二次問：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，價格是集團統(tǒng)

7、一的收費標(biāo)準(zhǔn)。任何人沒有權(quán)利變動，如果報名時價格和統(tǒng)一價格不一致，我們孩子根本就沒辦法報名。3、為什么你們的收費比其他機構(gòu)貴呢？、為什么你們的收費比其他機構(gòu)貴呢？1）老師是我們新東方的核心，高薪才能留住好的老師。我們的教學(xué)成果有目共睹，您的這筆教育投資，絕對會物有所值的。2）家長，我們的價格確實不低。新東方是個注重師資的地方，不怕跟您說直接一點，只有高薪才能留住優(yōu)秀的教師，這一點您不會否認(rèn)吧。新東方這么多年來都是靠口碑招生的，口碑是怎么

8、來的？當(dāng)然是優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量。我相信費用絕對不是您給孩子選擇培訓(xùn)機構(gòu)的決定因素。比其他機構(gòu)高出的費用，我們做了兩件事情：聘請最優(yōu)秀的老師，提供優(yōu)秀的服務(wù)。4、聽說你們價格分檔，你們這個檔是怎么定的啊、聽說你們價格分檔，你們這個檔是怎么定的啊根據(jù)學(xué)生的總課時量分檔，具體要根據(jù)孩子的實際情況所需要的課時來定。不同年級收費不一樣。5、你們?yōu)槭裁磿凶畹推饒笳n時？、你們?yōu)槭裁磿凶畹推饒笳n時？我們一般都建議單科最少從16小時起報，因為不管哪個學(xué)科