人力資源師考證職業(yè)道德考試要點

1、人力資源管理師職業(yè)道德復(fù)習(xí)指導(dǎo)思想：人力資源管理師職業(yè)道德復(fù)習(xí)指導(dǎo)思想：一針對個人表現(xiàn)部分一針對個人表現(xiàn)部分以法律為標(biāo)準(zhǔn)以道德為界線遇事——以大局為重企業(yè)——以發(fā)展為重個人——以事業(yè)為重看人——以人品為重為人——以他人為重.二針對理論知識部分的選擇二針對理論知識部分的選擇1.道德是一定社會、一定階段向人們提出的處理人與人、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。2.道德和法律的區(qū)別：①產(chǎn)生和發(fā)展的時期不同；②依靠的力量不

2、同；③作用的范圍不同。3.法律具有強制性，是由國家制定的，并由國家強制機關(guān)執(zhí)行。道德沒有強制性，是依靠社會輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷能力來進行調(diào)控。4.道德和法律的聯(lián)系：①在作用上德治和法治相輔相成、相互促進；②在內(nèi)容上道德和法律相互重疊；③在現(xiàn)實生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進。5.我國經(jīng)濟體制改革目標(biāo)是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，以利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。6.資本主

3、義市場經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟道德主要區(qū)別：①從社會性質(zhì)上看，基本制度不同；②從所有制上看，社會主義市場經(jīng)濟是以公有制為主體；③從分配制度上看，資本主義市場經(jīng)濟按資分配為主體，社會主義市場經(jīng)濟按勞分配為主體；④從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場經(jīng)濟以獲取最大利潤為最終目的，社會主義市場經(jīng)濟以滿足社會需要為最終目的。7.社會主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無限的，但相對于資源需要的無限性，資源的供給在一定時期內(nèi)卻是

4、有限的。8.職業(yè)道德的特征：①范圍上的有限性任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的②內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性職業(yè)分工相對的穩(wěn)定性決定了與其適應(yīng)的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性③形式上的多樣性。9.社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響:①市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性從而增強了人們的自主性道德觀念②市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟它激勵人們積極進取從而增強了人們的競爭道德觀念③市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟利益導(dǎo)向的經(jīng)濟要求人們義利并重從而增

5、強了人們義利并重的道德觀念④市場經(jīng)濟是重視科技的經(jīng)濟它要求人們不斷更新知識從而增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。10.市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負(fù)面影響：①市場經(jīng)濟的利益機制容易誘發(fā)利己主義；②市場經(jīng)濟強調(diào)金錢價值容易誘發(fā)拜金主義；③市場經(jīng)濟的功利性容易誘使人們淡薄精神價值。11.職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：①職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位；②企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值；③職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段；④職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力。12.企業(yè)文

6、化的主要內(nèi)容：①企業(yè)環(huán)境；②企業(yè)規(guī)章制度；③企業(yè)價值觀；④企業(yè)經(jīng)營之道；⑤企業(yè)目標(biāo)；⑥企業(yè)作風(fēng)；⑦企業(yè)禮俗；⑧企業(yè)形象；⑨職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能；⑩職工職業(yè)道德。13.企業(yè)文化的功能：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障；③屬于法律法規(guī)范疇，具有強制力，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無故違約都要受到相應(yīng)的制裁和處罰。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是：在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再提供針對性服務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)；講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技

7、巧；做好售后服務(wù)工作；正確對待顧客的投訴。遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。4.辦事公道是指在處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。5.每一個職業(yè)勞動者要想在現(xiàn)代社會的競爭中取勝，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂于合作。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。6.如何做到公私分明：①正確認(rèn)識公與私的關(guān)系，增強集體意識；②

8、富有奉獻精神，時時處處想到別人，想到國家和社會；③從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己；④在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。7.公與私是辯證統(tǒng)一的關(guān)系：①個人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件；②集體的發(fā)展離不開個體的貢獻；③集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長遠(yuǎn)的利益，也體現(xiàn)著每個集體成員真正的、根本的利益；④集體發(fā)展了，個人才能得到發(fā)展；⑤顧全大局是處理公與私關(guān)系的基本要求。8.如何培養(yǎng)公平公正的品行：①堅決按原則辦事；②不徇私情；③不怕各種權(quán)勢；④不計較個人

9、得失。9.勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。事業(yè)成功；提高效率；降低成本；防止腐敗。10.我國經(jīng)濟增長方式正在實行從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變的基本要求是：從主要依靠增加投入，追求數(shù)量，轉(zhuǎn)變到主要依靠科技進步，注重質(zhì)量和經(jīng)濟效益。11.社會主義的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一，消費與生產(chǎn)、分配、交換構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。12.消費與浪費的區(qū)別：合理消費能促進社會生產(chǎn)發(fā)展，從而使

10、人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高；反對浪費是反對那些脫離國情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費、超前消費和奢侈浪費。13.可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟、社會、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)，既然能滿足當(dāng)代人的需要，又不對后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。14.自由和法紀(jì)是對立統(tǒng)一的：①正確的法紀(jì)反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護人們的行為自由；②只有法紀(jì)沒有自由，人們的積極性和創(chuàng)造性就會受到壓抑，國家、集體和個人的利益必然受到損

11、害；③只有自由沒有法紀(jì)，國家和集體的利益會受到損害，個人的自由也得不到保證。15.法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映是社會最低道德準(zhǔn)則的表達(dá)，是對極不道德行為的預(yù)防和打擊，是道德的堅強后盾。16.法制意識包括：法制觀念；法律面前人人平等觀念；權(quán)力與義務(wù)觀念。17.憲法是國家的根本大法：①規(guī)定了一個國家的社會制度和國家制度的基本原則；②規(guī)定了國家機關(guān)的組織和活動的基本原則；③規(guī)定了公民的基本權(quán)力和義務(wù)，是公民行為的基本準(zhǔn)則；④是制定其他法律的

12、依據(jù)，國家一切立法活動的基礎(chǔ)；⑤具有最高的法律效力。18.在我國，廣大人民群眾是國家的主人，我國的社會主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的；它規(guī)定了人民的各項權(quán)力和自由，并用強制力來保證這些權(quán)力和自由的有效行使。19.職業(yè)紀(jì)律是把一些直接關(guān)系到職業(yè)活動能否正常進行的行為規(guī)范，上升到行政紀(jì)律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。20.職業(yè)紀(jì)律包括：勞動紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保