中央電大工商管理企業(yè)戰(zhàn)略管理試題+答案本科最全

1、中央電大網(wǎng)上最全的一份本科企業(yè)戰(zhàn)略管理0027試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題單選題（共10題，共20分）1.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）A嬰兒服裝B青少年奶粉C孕婦裝D鮮奶參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：22.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（）。A服務(wù)差異化戰(zhàn)略B產(chǎn)品差

2、異化戰(zhàn)略C人事差異化戰(zhàn)略D形象差異化戰(zhàn)略參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：23.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（）。A價格B規(guī)模經(jīng)濟(jì)C轉(zhuǎn)換成本D庫存成本參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：24.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。A某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C旅游景點(diǎn)的生活習(xí)慣D國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分

3、：25.面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（）A提前性變革B反應(yīng)性變革C危機(jī)性變革D隨機(jī)應(yīng)變式的變革參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（）。A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D一體化工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費(fèi)收入，可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客

4、戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促銷活動，有益持卡既有，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。作為合作雙方，合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工義務(wù)及相互協(xié)作配合約定等。3、雙方的有相互的利益需求，而且各自都是各

5、自領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及相互之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。參考答案：參考答案：（1）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。（2）中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人的數(shù)量；把中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個穩(wěn)定的大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)。中國石油總公司的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客；免去收現(xiàn)金與找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分財務(wù)活動

6、轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。（3）成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進(jìn)的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）教師姓名操作類型試題得分評語guhong1評閱32.0作品題（共1題，共40分）下面是一位同學(xué)對一家書店的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根

7、據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進(jìn)行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議。分析北京光合作用書房五道口店光合作用書房是一個連鎖經(jīng)營的書店，在北京多個繁華地區(qū)都有店面。書店裝修簡約大方給人舒適得體的購書環(huán)境，書的品種都很新，上架書銷售很快，實(shí)力不凡。五道口這家店地理位置不錯，位置交通十分便捷，北京13號線五道口站下車即是，光合作用的店周圍人流量很大，所以書店也很熱鬧，本來就不大的店面就顯得更擁擠了。光合作用書店的一個設(shè)計特點(diǎn)

8、就是書架放得比較寬松，所以在里面的時候也不會太擠。另外室內(nèi)的設(shè)計很好，顏色讓人覺得很舒服，心也比較容易靜下來。店里有不少座位，逛街走累了在這里看書實(shí)在是享受！書的質(zhì)量很不錯，新書上得很快。優(yōu)秀的地理位置，輕松優(yōu)先的環(huán)境，書香氣氛很濃厚，使得光合作用成為一個人氣很高的書店，很小資的一個地方，一層賣書和CD，二樓賣書也有個咖啡廳，可以休息閱讀，每次來都會仔細(xì)聽店里的音樂，每次播放的CD都會在前臺收銀的地方擺著，方便挑選，顧客常會留意CD架旁

9、的CD的銷量排行榜，去參考有什么值得收藏的精品。書的品種很全，有很多時尚的，意想不到的書會落入你的眼簾，讓你愛不釋手。消費(fèi)夠一定的金額可以打折，也可以先充值辦一張會員打折卡，二樓的咖啡廳也可以使用。一杯咖啡，一段優(yōu)美的音樂，一本吸引你的書，一件很愜意的事情。另外室內(nèi)的設(shè)計很好，顏色讓人覺得很舒服，心也比較容易靜下來。座位很多，可以讓人享受看書的過程，很安靜。五道口周遍還有一些小的書店，散落在清華大學(xué)周圍，但和光合作用比起來有些遜色，書店

10、定位不是和那些喧鬧的圖書大廈來競爭，而是一種新的購書環(huán)境書吧給愛讀書的人營造出很好的氛圍，周遍競爭者中能和其抗衡的為“萬圣書園”，此書吧開業(yè)比光合作用早，受到老顧客的愛戴，在周邊清華大學(xué)，北京大學(xué)，人民大學(xué)等高校中有較高人氣，老板也是一個愛讀書寫作的人，所以朋友很多，這種小店給人感覺很好，缺點(diǎn)是規(guī)模不大，書的種類不是很全，以文學(xué)小說、歷史、散文為主，其店內(nèi)咖啡屋面積較小，時常要排隊(duì)，綜合來說，兩家環(huán)境、經(jīng)營理念十分相似，但萬圣書園，沒有

11、分店，使得在規(guī)模上遜色一些。(試題分值:40分)答：主要優(yōu)點(diǎn)：對書店的競爭對手進(jìn)行了比較明確的分析。不足之處：1、沒有明確的進(jìn)行外部環(huán)境分析，沒有指出其主要的宏觀影響因素，其實(shí)主要的宏觀影響因素應(yīng)當(dāng)是社會文化因素，來著用書店的人大多是一些一定品位的收入比較高又喜歡閱讀的人。2、對行業(yè)的競爭特征沒有進(jìn)行分析，圖書行業(yè)目前已經(jīng)有了比較明確的市場分析。書店的主要競爭特征是差異性，到不同類書店的人群是有一定目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特