2017年人力資源管理師二級(jí)第五章薪酬管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、第五章第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)第一節(jié)薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查第一單元第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查薪酬市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)要求知識(shí)要求一、薪酬的基本概念一、薪酬的基本概念（新增、多選）（新增、多選）（一）薪酬的概念薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的綜合，包括工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬可分為貨幣薪酬（或稱經(jīng)濟(jì)薪酬、外在薪酬）和非貨幣薪酬（或稱非經(jīng)濟(jì)薪酬、內(nèi)在薪酬）。貨幣薪酬可分為直接薪酬（基本工資、績(jī)效工資

2、、獎(jiǎng)金、津貼）和間接薪酬（社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利、期權(quán)）和間接薪酬（社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利、期權(quán)）。非貨幣薪酬分為職業(yè)性肯定（晉升機(jī)會(huì)、彈性工時(shí)等）和社會(huì)性肯定（優(yōu)越的辦公條件、交友的機(jī)會(huì)）（二）薪酬的功能：1、對(duì)企業(yè)的功能：增值功能（能帶來企業(yè)價(jià)值的增值）、控制企業(yè)成本（薪酬支出是企業(yè)重要成本）、改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效（鼓勵(lì)員工努力工作）、塑造企業(yè)文化（薪酬體現(xiàn)企業(yè)文化）、支持企業(yè)革命、配置功能、導(dǎo)向功能；2、對(duì)員工的功能：保障功能、激勵(lì)功能、社會(huì)信號(hào)

3、功能；3、對(duì)社會(huì)的功能：勞動(dòng)力資源再配置。二、薪酬管理的二、薪酬管理的內(nèi)容內(nèi)容薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬日常管理兩個(gè)方面。薪酬設(shè)計(jì)是薪酬管理最基礎(chǔ)性的工作薪酬管理的四大內(nèi)容：（一）企業(yè)員工工資總額管理（二）員工薪酬水平的控制（三）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善（四）日常薪酬管理工作（市場(chǎng)調(diào)查、薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工滿意度調(diào)查、人工成本核算、薪酬調(diào)整）。三、市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念三、市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途

4、徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。（1）市場(chǎng)薪酬調(diào)查的種類從調(diào)查方式調(diào)查方式來看，可分為：正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查從進(jìn)行薪酬調(diào)查的主題來看，可分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及企業(yè)自己組織的燈多種形式的薪酬調(diào)查從調(diào)查的組織者來看，正式調(diào)查又可分為三類：即商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查和政府薪酬調(diào)查。（二）薪酬調(diào)查的作用1為企業(yè)調(diào)整調(diào)整員工的

5、薪酬水平提供依據(jù)2為企業(yè)調(diào)整調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)3有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)1企業(yè)之間相互調(diào)查（對(duì)外關(guān)系良好的企業(yè)）2委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查：（快、全、準(zhǔn)，適用新職位）3采集社會(huì)公開的信息（成本低，針對(duì)性不高）4調(diào)查問卷：（大量的、復(fù)雜的崗位）對(duì)企業(yè)來說，前三種方式是比較簡(jiǎn)便易行的調(diào)查方法，他們對(duì)少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實(shí)可行的，但是對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適合。（四）薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析（單選、多選、簡(jiǎn)答單選、多

6、選、簡(jiǎn)答）1數(shù)據(jù)排列法：工資水平高的企業(yè)應(yīng)注意工資水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處，甚至是點(diǎn)處，甚至是90%點(diǎn)處的工資水平，點(diǎn)處的工資水平，工資水平低的企業(yè)應(yīng)注意工資水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的工資水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)工資水平。點(diǎn)處的工資水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)工資水平。2頻率分析法3趨中趨勢(shì)分析：（1）簡(jiǎn)單平均法（2）加權(quán)平均法（3）中位數(shù)法（不受極端值影響）4離散分析：（1）百分位法：首先將某種崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排

7、列，劃分為10組。（2）四分位法5回歸分析法（利用變量之間的關(guān)系）6圖表分析法（五）撰寫薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包括薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢(shì)分析、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況對(duì)比分析以及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。二、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的二、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法主要方法多選、單選多選、單選(一)問卷調(diào)查法（使用頻率最高）(二)面談?wù){(diào)查法(三)文獻(xiàn)收集法（中小企業(yè)采用、節(jié)省時(shí)間物力）(四)電話調(diào)查法三、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

8、問卷的設(shè)計(jì)三、薪酬市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)多選多選(一)應(yīng)將為實(shí)現(xiàn)所需要的所有信息都設(shè)置在其中，然后請(qǐng)有關(guān)人員試填寫，以發(fā)現(xiàn)并解決表中存在的問題。(二)問卷設(shè)計(jì)不超過半小時(shí)，設(shè)計(jì)的太長(zhǎng)會(huì)引起填寫著的反感，難以收集到全面的準(zhǔn)確的信息。(三)設(shè)計(jì)表格的具體要求：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷需要注意的事項(xiàng)（不超過半小時(shí)）1、明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容2、確保調(diào)查問卷中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性3、請(qǐng)每一位同志都填寫表格樣本，傾聽