超市收銀流程

1、超市收銀工作流程超市收銀工作流程營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)前1、按規(guī)定時(shí)間提前打卡，整理儀容儀表。2、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，清點(diǎn)無(wú)誤后放入收銀錢(qián)箱。3、當(dāng)班課長(zhǎng)組織召開(kāi)班前會(huì)，總結(jié)前一天問(wèn)題，布置當(dāng)天工作。4、正確開(kāi)機(jī)并檢查機(jī)器的運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)上報(bào)。5、了解當(dāng)日門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)。6、清理收銀臺(tái)面衛(wèi)生，整理收銀必備物品。7、整理收銀臺(tái)前商品排面、衛(wèi)生、價(jià)簽、檢查是否有缺貨，缺貨報(bào)收銀課長(zhǎng)。8、準(zhǔn)備迎賓：面帶微笑，正確站姿，右手壓在左手上。營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)中

2、1、顧客臨近收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)面帶微笑主動(dòng)向顧客問(wèn)好2、詢(xún)問(wèn)顧客是否有會(huì)員卡，掃描入機(jī)前先對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)行分類(lèi)，然后逐一入機(jī)。3、商品輸入時(shí)，要求正確、規(guī)范掃描，核對(duì)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價(jià)格是否一致。4、讀不出條碼的商品用手工輸入，商品條碼相同的商品才可以數(shù)量相乘。（2）刷卡超時(shí)，原因是信號(hào)不穩(wěn)，會(huì)提示刷卡失敗或顧客收到扣款信息，但未出小票時(shí)，顧客稍候會(huì)收到?jīng)_正提醒，此筆交易不成功9、儲(chǔ)值卡結(jié)算：刷卡、核對(duì)卡號(hào)與屏幕上的卡號(hào)是否一致，

3、先向顧客報(bào)出卡上的余額（首先查詢(xún)），消費(fèi)后報(bào)出卡上的余額。10、現(xiàn)金結(jié)算時(shí)應(yīng)唱收唱付。11、檢查車(chē)底籃底是否有未結(jié)算的商品，詢(xún)問(wèn)顧客是否還有其它商品。12、結(jié)算完畢后雙手將購(gòu)物小票和找回的零鈔交給顧客，門(mén)店有活動(dòng)時(shí)告知顧客活動(dòng)。13、隨時(shí)收孤兒商品，打掃收銀臺(tái)周?chē)l(wèi)生，整理收銀臺(tái)周?chē)唐泛褪浙y臺(tái)前的購(gòu)物車(chē)籃。14、下午班人員應(yīng)提前十分鐘到財(cái)務(wù)室清點(diǎn)備用金并召開(kāi)班前會(huì)議。15、上午班人員應(yīng)在對(duì)班整理好儀容儀表后兩人交接班，交接班時(shí)應(yīng)在1分