基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷作為現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷的新趨勢(shì)，伴隨著數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以其客戶定位精準(zhǔn)性、實(shí)現(xiàn)過(guò)程技術(shù)性和商業(yè)應(yīng)用廣泛性而備受企業(yè)的青睞。然而精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)需要的技術(shù)投入往往使得很多中小企業(yè)望而卻步，因此，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)供中小企業(yè)進(jìn)行低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷的平臺(tái)是一項(xiàng)非常有意義的研究。與此同時(shí)，電信號(hào)碼百事通系統(tǒng)作為溝通用戶與企業(yè)的橋梁，積累了海量的呼叫記錄數(shù)據(jù)，如何對(duì)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，是平臺(tái)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
　　 本文的精準(zhǔn)營(yíng)銷

2、系統(tǒng)(Precision Marketing System，PMS)，正是基于為中小企業(yè)搭建精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)的。系統(tǒng)從電信系統(tǒng)獲取呼叫記錄數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)分析與關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)處理數(shù)據(jù)，并設(shè)計(jì)了系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)，依托電信獨(dú)有的號(hào)碼百事通平臺(tái)，使得企業(yè)通過(guò)定制業(yè)務(wù)和服務(wù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶定位，并通過(guò)短信、語(yǔ)音等方式進(jìn)行低成本的營(yíng)銷。
　　 系統(tǒng)以客戶感興趣的所有行業(yè)分類構(gòu)建事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇單層布爾型關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法，運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則經(jīng)典

3、挖掘算法Apriori，計(jì)算得到關(guān)聯(lián)行業(yè)規(guī)則，并應(yīng)用挖掘結(jié)果，將企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展到相關(guān)聯(lián)的行業(yè)用戶中。此外，系統(tǒng)不斷提取電信數(shù)據(jù)帶來(lái)事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，從而引起關(guān)聯(lián)規(guī)則增量挖掘問(wèn)題。在研究了FUP、PFUP等增量挖掘算法后，針對(duì)FUP算法和PFUP算法面對(duì)大型數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)單機(jī)運(yùn)行遭遇效率瓶頸的問(wèn)題，提出了基于并行計(jì)算的關(guān)聯(lián)規(guī)則增量更新算法PPFUP，該算法在無(wú)共享的工作站上，通過(guò)劃分局部頻繁項(xiàng)集并分配到結(jié)點(diǎn)，采用并行思想處理原數(shù)據(jù)庫(kù)和新增數(shù)