業(yè)務(wù)管理制度

1、1業(yè)務(wù)管理制度為促進公司迅速發(fā)展，進一步加強銷售部的各項管理工作，逐步建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體制，促進業(yè)務(wù)員盡快提升銷售業(yè)績，打造一支團結(jié)奮進、和諧向上的銷售團隊以不斷提高公司的經(jīng)濟效益，特訂本管理制度。公司所有業(yè)務(wù)人員必須認真理解、嚴格遵守、認真履行。對業(yè)務(wù)員的基本要求對業(yè)務(wù)員的基本要求1、熱愛銷售工作，能吃苦耐勞，有堅忍不拔的毅力，能承受一定的工作壓力，有明確的職業(yè)目標(biāo)，全身心投入工作，不兼職、不操縱走單。2、具有一定的文化水平、

2、良好的工作心態(tài)，愛崗敬業(yè)，嚴于自律，積極上進。3、能快速熟悉產(chǎn)品、精通業(yè)務(wù)，具有豐富的業(yè)務(wù)技能，較強的應(yīng)變能力，應(yīng)對突發(fā)事件能隨機應(yīng)變并迅速做出處理。4、善于言辭，具有較強的溝通及表達能力；思維敏捷，善于捕捉各種行業(yè)信息，及時向公司提供有價值的市場信息。5、有良好的團隊合作精神，能積極與其他部門溝通、協(xié)作，共同提高工作效率。6、有良好的職業(yè)道德、認同公司管理、嚴格遵守各項規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)；督促自己，為本人、為公司、為產(chǎn)品樹立良好的

3、形象，維護公司利益并贏得客戶的信賴。業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1、以身作則，遵守并維護公司的管理，嚴格要求自己，為業(yè)務(wù)員樹立良好的榜樣。2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的日常工作，審查業(yè)務(wù)員的報表、核實業(yè)務(wù)員報銷憑證，定期召開業(yè)務(wù)員會議。3、協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶，對公司及業(yè)務(wù)員原有重要客戶的指定維護。4、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定業(yè)務(wù)部門的年度營銷目標(biāo)計劃并分解完成；協(xié)助業(yè)務(wù)員制定年度銷售目標(biāo)及日常工作計劃。3業(yè)務(wù)員的日常

4、工作職責(zé)業(yè)務(wù)員的日常工作職責(zé)1、業(yè)務(wù)員應(yīng)全力以赴開拓公司所指定負責(zé)的產(chǎn)品市場，原則上不得從事公司代理的其他非指定產(chǎn)品的銷售；積極開發(fā)新客戶，定期拜訪老客戶；跟蹤每一個訂單，監(jiān)督訂單的執(zhí)行并及時收取貨款。2、業(yè)務(wù)員根據(jù)各自負責(zé)銷售產(chǎn)品的重心區(qū)別，必須與公司簽訂總業(yè)績指標(biāo)及分類產(chǎn)品業(yè)績指標(biāo)。3、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極開展對指定常規(guī)產(chǎn)品的銷售工作。4、非常規(guī)產(chǎn)品的銷售中，訂貨渠道可由業(yè)務(wù)員個人提供，但必須由公司統(tǒng)一安排采購，對非常規(guī)產(chǎn)品的采

5、購須嚴格按合同執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員申請外購的產(chǎn)品必須按計劃內(nèi)的訂單銷售出去，因業(yè)務(wù)員沒有簽訂合同或?qū)τ唵伟盐詹坏轿幻つ肯聠味斐蓭齑?，業(yè)務(wù)員負主要責(zé)任（70%），業(yè)務(wù)主管負連帶責(zé)任（30%）。為督促業(yè)務(wù)員更好的推銷庫存產(chǎn)品，超出公司規(guī)定期限未清理庫存的則給予經(jīng)濟上的處罰，庫存積壓處罰按庫存總額的5%核算，由庫管每半年核算一次，庫存總金額按成本價核算，半年處罰一次，如上半年交清罰款不代表庫存已消，實際積壓的庫存繼續(xù)計入下半年庫存考核中。6、養(yǎng)

6、成做好工作計劃并逐項落實完成并及時總結(jié)、修正的好習(xí)慣，必須做到以下幾點：（1）每天向直接上級提交《日程拜訪表》，拜訪表必須在前一天晚上做好。（2）每周六向直接上級提交下一周工作計劃表（3）業(yè)務(wù)員每個月的月底上交項目信息表及月度總結(jié)7、收集、篩選有價值的市場信息，詳細記錄獲知的客戶資料，及時向上級匯報；充分有效地運用戶外廣告、同行業(yè)競爭的情報及有關(guān)銷售的參考資料。8、業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格、庫存、貨期、技術(shù)等問題查詢，首先要求本部門同事協(xié)助，如