xxxx市公共自行車服務(wù)運(yùn)營管理考核辦法

1、XXXX市公共自行車服務(wù)運(yùn)營管理考核辦法根據(jù)《XXXX市公共自行車服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》由市城鄉(xiāng)建設(shè)投資有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)采用政府購買企業(yè)服務(wù)模式，通過公開招投標(biāo)確定公共自行車服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)商，并簽訂為期5年的運(yùn)營協(xié)議。為全面、客觀、正確地評(píng)價(jià)我市公共自行車服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)運(yùn)營服務(wù)商不斷改進(jìn)和提高管理服務(wù)水平，完善公共自行車長效管理和監(jiān)督考核體系，特制定本考核辦法。一、考核對(duì)象XXXX市公共自行車運(yùn)營服務(wù)商。二、考

2、核目的監(jiān)督、檢查運(yùn)營服務(wù)商抓好公共自行車服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理各項(xiàng)工作，不斷改進(jìn)和提高管理服務(wù)水平，充分發(fā)揮公共自行車服務(wù)系統(tǒng)的效能，為游客及市民提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。三、考核實(shí)施市城投公司負(fù)責(zé)城市公共自行車服務(wù)系統(tǒng)日常檢查、考核和評(píng)價(jià)，受理、督辦、協(xié)調(diào)公共自行車運(yùn)營管理中相關(guān)問題。連續(xù)2年考核不合格將取消其公共自行車運(yùn)營資格。市財(cái)政局負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)協(xié)議和考核情況撥付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。四、考核方法1.實(shí)行百分制考核，滿分為100分（不含加分）

3、；2.采取日常檢查與定期抽查相結(jié)合、臺(tái)賬檢查與現(xiàn)場抽1.網(wǎng)點(diǎn)完好率，除網(wǎng)點(diǎn)遷移、停電、人為惡意破壞及不可抗力外，區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)完好率達(dá)到100%，如出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)故障不能正常使用，從管理系統(tǒng)顯示或監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)問題向運(yùn)營公司通報(bào)開始計(jì)時(shí)，給予24小時(shí)的整改時(shí)間。運(yùn)營服務(wù)商如未按期限排除故障，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每超時(shí)一天（24小時(shí)）扣2分，直至恢復(fù)正常使用(因非運(yùn)營公司責(zé)任的客觀原因而產(chǎn)生網(wǎng)點(diǎn)大面積癱瘓的問題，恢復(fù)期限協(xié)商解決)；2.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施（車棚、停車設(shè)施、

4、龍頭鎖、網(wǎng)點(diǎn)刷卡設(shè)備等）維護(hù)，保持完好，標(biāo)識(shí)清晰，無嚴(yán)重銹蝕、破損現(xiàn)象，停車架護(hù)欄的宣傳廣告須經(jīng)批準(zhǔn)并保持良好外觀，如出現(xiàn)上述及類似問題，應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)解決，超期處理的，視情況每處每天扣12分，特殊情況限期整改；3.網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生保潔，車棚、車亭、廣告牌、自行車等設(shè)施保持清潔（沙塵、下雨、下雪等惡劣天氣除外），無積泥、無污垢、無嚴(yán)重浮灰，網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈，如抽查發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)，每處扣12分；4.自行車維護(hù)，應(yīng)定期和不定期進(jìn)行檢修，車況