我國汽車制造企業(yè)銷售人員知識管理研究.pdf

1、知識管理已經(jīng)成為一些企業(yè)的管理理念。并且隨著發(fā)達(dá)國家技術(shù)和人才的引進(jìn)，企業(yè)國際化進(jìn)程的加快，知識管理將會給更多的企業(yè)帶來收益。知識管理既是一種從西方傳入我國的新的管理理念，也是對企業(yè)的信息、專業(yè)技術(shù)、人才等進(jìn)行管理的新方法。不僅組織要進(jìn)行知識管理，組織中的個人也要進(jìn)行知識管理。本文主要針對我國汽車制造企業(yè)的銷售人員展開調(diào)查研究。并從分析中看到我國汽車整車銷售行業(yè)的銷售人員對于知識管理需求的迫切性。
　　本論文首先闡述了文章的研究背

2、景和研究意義，其中對知識管理的引入和發(fā)展作了詳細(xì)闡述，對我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和汽車制造企業(yè)進(jìn)行了概述；指出了該論文的研究意義。對知識管理研究、銷售人員研究、知識的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移研究進(jìn)行了綜述，并指出其中研究的不足。另外還總結(jié)了論文的研究方法、研究主要內(nèi)容和論文創(chuàng)新點(diǎn)。在第二章，對知識、知識管理、個人知識管理、銷售與營銷、銷售人員等相關(guān)的理論給出了明確解釋，并且指出了知識管理與個人知識管理的關(guān)系，詳細(xì)分析了銷售人員的工作內(nèi)容、銷售人員的個人知識結(jié)