供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)要點

1、供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)要點供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)要點第一章供應(yīng)鏈管理概述1.供應(yīng)鏈：是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、資金流、物流的控制，產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到客戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。特征：復(fù)雜性；動態(tài)性；多層次性（造成信息的不對稱）；競合性（供應(yīng)鏈

2、上的企業(yè)）；面向客戶需求；交叉性（供應(yīng)鏈間的交叉、重合，增加管理的難度）2.供應(yīng)鏈管理：為了滿足客戶的需求，用系統(tǒng)的觀點對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使普通的管理職能，進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求簡歷供、產(chǎn)、銷以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化，并保證供應(yīng)鏈中的成員取得相應(yīng)的績效和利益的整個管理過程。3.供應(yīng)鏈管理的特點：1)以客戶為中心；2)強調(diào)物

3、流、商流、信息流和資金流的集成；3)強調(diào)伙伴間的合作；4)強調(diào)一體化的精細管理；5)注重信息技術(shù)的集成應(yīng)用；6)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與；7)注重供應(yīng)鏈的動態(tài)優(yōu)化管理。4.供應(yīng)鏈管理的目標：最根本目的：增強企業(yè)核心競爭力；首要目的：提高客戶的滿意程度；最終目的：滿足顧客需求和實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈上所有企業(yè)盈利能力最大化。5.供應(yīng)鏈管理的運營機制：合作機制、決策機制、激勵機制、自律機制。6.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流管理的區(qū)別：供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所

4、有節(jié)點企業(yè)看作一個整體；強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理；最關(guān)的是需要采用集成的思想和方法；具有更高的目標。7.企業(yè)下游供應(yīng)鏈上，必須以“使客戶滿意”為戰(zhàn)略中心點；企業(yè)上游供應(yīng)鏈上，必須以“雙贏”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)思想。8.供應(yīng)鏈管理的難點：全局優(yōu)化、管理不確定性。9.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題：1)客戶價值與客戶服務(wù)；2)采購與供應(yīng)管理；3)庫存控制與管理；4)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計問題；5)供應(yīng)鏈信息管理；6)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重構(gòu)；7)供應(yīng)鏈財務(wù)與風(fēng)險管理；8)供應(yīng)

5、鏈管理戰(zhàn)略。10.尋找系統(tǒng)最優(yōu)策略的過程被稱為全局優(yōu)化。11.供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流和需求向外部資源管理轉(zhuǎn)變；從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。5.采購流程：確定或重新評估需求→需求說明→決定是自制還是外購→確認采購的類型→選擇供應(yīng)商→收到運送的產(chǎn)品和服務(wù)→進行采購后的績效評價6.采購類型：連續(xù)采購、調(diào)整采購和全新采購。7.供應(yīng)合同：管理約束供應(yīng)鏈中相鄰節(jié)點的供應(yīng)商與購買商的相互關(guān)系的合同式契約。8.采購趨勢：J

6、IT采購法，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)臄?shù)量恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰?.電子采購的優(yōu)點：降低運營費用?減少書面工作?減少采購時間?加強對存貨和經(jīng)費的控制提高了采購效率?發(fā)現(xiàn)新的供應(yīng)商?增進信息溝通?提高人員效率?減少訂貨周期時間降低采購價格?采購條件比較調(diào)查?降低總體支付價格電子采購的缺點：采購的安全問題、買賣雙方之間缺乏面對面的溝通、技術(shù)問題第四章供應(yīng)鏈庫存管理1.庫存合理化的主要標志：質(zhì)量標志、數(shù)量標志、事件標志、費用標志、結(jié)

7、構(gòu)標志、地區(qū)分布標志、供應(yīng)鏈標志。2.庫存的積極作用：1)帶來規(guī)模經(jīng)濟效益；2)調(diào)節(jié)供需差異；3)緩沖不確定性；4)提高客戶服務(wù)水平；5)降低供應(yīng)鏈成本。消極作用：1)占用資金；2)帶來庫存成本；3)掩蓋經(jīng)營的問題；4)使得需求虛增。3.安全庫存：在未來物資供應(yīng)的不確定、意外中斷或延遲的情況下起到緩沖作用而保有的庫存。4.需求隨機變化，訂貨提前期為常數(shù)的情形=??其中，——在訂貨提前期內(nèi)，需求的標準差；L——訂貨提前期；——安全系數(shù)需求