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文檔簡介
1、參與式營銷是建立在顧客價(jià)值理論和信息化、網(wǎng)絡(luò)化的大時(shí)代背景下的以追求平衡的市場行為為目標(biāo)的營銷理念.參與性關(guān)系是參與營銷理論的奠基石,它有以下特點(diǎn):主動(dòng)性、協(xié)作性、互利性、排他性、持久性、愉悅性等.參與價(jià)值是參與營銷的原動(dòng)力,只有能夠提升雙方的價(jià)值,參與營銷才有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ).參與成本的高昂一直是阻礙參與關(guān)系建立和維持的主要障礙,網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)為企業(yè)提供了前所未有的降低參與成本的途徑.參與式思想不僅適用企業(yè)同顧客關(guān)系的建立和維持,還同
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