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1、銷售信書(shū)寫(xiě)要素銷售信書(shū)寫(xiě)要素銷售信分為兩種:一種是擴(kuò)展信,附帶文獻(xiàn)、小冊(cè)子、訂單表格和回信信銷售信分為兩種:一種是擴(kuò)展信,附帶文獻(xiàn)、小冊(cè)子、訂單表格和回信信封,廣泛用于直接郵售。這種銷售方法有時(shí)叫做封,廣泛用于直接郵售。這種銷售方法有時(shí)叫做“直接反應(yīng)推銷法直接反應(yīng)推銷法”。另一種銷售書(shū)信是你寫(xiě)給個(gè)人的,有些是不密封的;有些是密封的。銷售另一種銷售書(shū)信是你寫(xiě)給個(gè)人的,有些是不密封的;有些是密封的。銷售信息也可以包含在其他問(wèn)題的日常處理之中
2、。信息也可以包含在其他問(wèn)題的日常處理之中。每封銷售信都應(yīng)該包括四個(gè)要素:每封銷售信都應(yīng)該包括四個(gè)要素:A——引起注意(引起注意(AttentionAttention)。)。I——激發(fā)興趣(激發(fā)興趣(InterestInterest)。)。D——做出決策(做出決策(DecisionDecision)。)。A——導(dǎo)致購(gòu)買行動(dòng)(導(dǎo)致購(gòu)買行動(dòng)(ActionAction)。)。撰寫(xiě)銷售信時(shí)要問(wèn)問(wèn)自己這封信是否已含有這四個(gè)因素,如果沒(méi)有則在這撰寫(xiě)銷
3、售信時(shí)要問(wèn)問(wèn)自己這封信是否已含有這四個(gè)因素,如果沒(méi)有則在這方面進(jìn)一步增強(qiáng)信的內(nèi)容。方面進(jìn)一步增強(qiáng)信的內(nèi)容??蛻魧⑹紫荣I他所要買的東西,而不是你想要賣出的東西。你寫(xiě)銷售信的客戶將首先買他所要買的東西,而不是你想要賣出的東西。你寫(xiě)銷售信的目的是向他表明為什么你在出售的正是他所需要的東西。在銷售信中,你應(yīng)該:目的是向他表明為什么你在出售的正是他所需要的東西。在銷售信中,你應(yīng)該:●向收信人說(shuō)清楚,他將如何從你寫(xiě)到的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品中受益。向收信人
4、說(shuō)清楚,他將如何從你寫(xiě)到的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品中受益?!褚獋€(gè)人化,在信中使用要個(gè)人化,在信中使用“您”和“您的您的”詞語(yǔ)。詞語(yǔ)。●說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目時(shí)要清楚。說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目時(shí)要清楚?!袢绻J(rèn)為合適,可以提到你們雙方都共同了解的某個(gè)人作為引證。如果認(rèn)為合適,可以提到你們雙方都共同了解的某個(gè)人作為引證?!裣蚴招湃颂峒澳阋螂娫捊o他或拜訪他,讓他有思想準(zhǔn)備。這是你的銷向收信人提及你要打電話給他或拜訪他,讓他有思想準(zhǔn)備。這是你的銷售,所以別把主動(dòng)
5、完全讓給收信人而使自己處于被動(dòng)。售,所以別把主動(dòng)完全讓給收信人而使自己處于被動(dòng)。談及的受益處既要與有孩子的讀者有關(guān),又要兼顧到?jīng)]有孩子的讀者,既要吸引那些已經(jīng)具備養(yǎng)鳥(niǎo)條件的人,也要使那些第一次考慮這一問(wèn)題的人產(chǎn)生好感。說(shuō)明性信函的寫(xiě)法州際誠(chéng)信保險(xiǎn)公司使用計(jì)算機(jī)處理來(lái)往的賬單。收到客戶付款和輸入公司計(jì)算機(jī)入賬之間總是有一段時(shí)間差。有時(shí),一方面是客戶付款的單據(jù)正等著輸入電腦,另一方面是公司的計(jì)算機(jī)已經(jīng)打印出了賬單副本、逾期付款通知書(shū)、催款信
6、以及起訴對(duì)方的威脅信等。有的客戶受到威脅,很氣憤,致信要求解釋。大多數(shù)情況下,只要客戶稍稍耐心一點(diǎn),問(wèn)題自然會(huì)得到解決??墒峭侗H舜蠖嗪ε录偃绫kU(xiǎn)公司認(rèn)為他們沒(méi)有按時(shí)繳納月金,他們的保險(xiǎn)會(huì)被取消。IFI當(dāng)然不可能有時(shí)間逐一核對(duì)客戶的付款單是否已經(jīng)寄到了公司,是否正在等待計(jì)算機(jī)處理等等具體情況。因此,公司希望起草一封信函,說(shuō)服客戶要耐心些。公司想讓:客戶了解到,如果月金支付出現(xiàn)問(wèn)題,公司根本沒(méi)有收到付款,IFI會(huì)在最后一張保險(xiǎn)金賬單發(fā)出日
7、期(傳票上回列明具體日期)后30天開(kāi)始停止客戶享受的保險(xiǎn)項(xiàng)目,并通過(guò)法律傳票的方式通知客戶。通??蛻糁挥性谑盏劫~單、逾期付款通知書(shū)后才會(huì)收到上面提到的傳票。下面是舊公司起草的信函:尊敬的客戶:請(qǐng)放心,我們已經(jīng)收到了你的支票。因?yàn)槭盏娇蛻舾犊詈洼斎牍居?jì)算機(jī)入賬之間總是有一段時(shí)間差的,所以你收到逾期付款通知和取消享受保險(xiǎn)的威脅信不足為怪。當(dāng)計(jì)算機(jī)在一邊處理客戶付款的單據(jù)時(shí),另一邊可能已經(jīng)發(fā)出逾期付款通知和取消享受保險(xiǎn)的威脅信。你不必?fù)?dān)心你
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