麗人坊人員工作職掌與內容_第1頁
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文檔簡介

1、店經理職掌主要主要職能:能:1、營業(yè)店的輔導2、營業(yè)店內行銷計劃、活動之研擬與執(zhí)行3、營業(yè)店營業(yè)計劃及目標管理4、營業(yè)店營業(yè)、銷售、人事、設備等所有事物統(tǒng)籌管理5、營業(yè)店之費用預算擬定6、營業(yè)店營運的執(zhí)行與管理7、擬議并執(zhí)行營業(yè)店促銷活動8、擬議并執(zhí)行營業(yè)店社區(qū)公關活動工作工作項目與內容:目與內容:1、年度營業(yè)店營業(yè)計劃之研擬與監(jiān)督2、營業(yè)目標之規(guī)劃、研擬與目標監(jiān)督、檢核3、營業(yè)店輔導計劃之研擬與輔導工作之執(zhí)行4、市場情報匯集、市場商圈

2、調查等工作5、擴點計劃與開店作業(yè)之執(zhí)行與監(jiān)督6、營業(yè)店促銷活動之執(zhí)行與監(jiān)督7、營業(yè)店廣告宣傳活動之執(zhí)行與監(jiān)督8、營業(yè)店公關活動之執(zhí)行與監(jiān)督9、營業(yè)店營業(yè)狀況之監(jiān)督10、營業(yè)店財務狀況之監(jiān)督,含營業(yè)分析、成本預算控制、財務方針等事物11、輔導營業(yè)店之各項作業(yè)是否合乎規(guī)范12、輔導營業(yè)店之商品銷售13、輔導營業(yè)店顧客組織之建立與顧客服務14、輔導營業(yè)店之服務方法與態(tài)度15、輔導營業(yè)店辦理教育訓練16、營業(yè)店其他例行作業(yè)之輔導17、員工之考選

3、、任免、考核、獎懲等事項之管理18、顧客服務之管理,含顧客組織之建立、顧客之聯(lián)系追蹤、潛在顧客開發(fā)等事物美容美容顧問職顧問職掌:掌:主要主要職能:能:1、營業(yè)計劃與目標的執(zhí)行與員工績效考核2、執(zhí)行營業(yè)管理、顧客管理與行銷活動,推動商品銷售工作工作項目與內容:目與內容:1、現場營業(yè)人員任務編組與工作分派2、服務與技術品質之監(jiān)督檢核3、顧客資料之收集與顧客組織之建立4、顧客之聯(lián)系追蹤與潛在顧客之開發(fā)5、營業(yè)場所設備之維護與監(jiān)督6、營業(yè)場所清

4、潔衛(wèi)生之維護與監(jiān)督7、美容服務行銷促銷計劃之執(zhí)行與檢討8、協(xié)助店經理擬定營業(yè)人員之銷售技巧與方法,在美容服務中搭配銷售業(yè)務9、執(zhí)行營業(yè)人員的目標管理與績效考核10、辦理營業(yè)人員各項人事管理事物11、辦理上級交辦事項例行工作例行工作項目:目:□每日早上11點前將顧問日報表傳真回總公司?!趺咳臻_會前與美容師核對前一日業(yè)績?!趺咳諜z視各個顧客資料內容明細,并于開會提出問題相互溝通研究。□每日內場需協(xié)助三位以上舊顧客的業(yè)績push?!趺咳栈仉娙?/p>

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