一本跨越人生壕溝的指導(dǎo)手冊(cè)(doc+85頁)

1、一本跨越人生壕溝的指導(dǎo)手冊(cè)一本跨越人生壕溝的指導(dǎo)手冊(cè)《搞掂魔鬼上司秘訣搞掂魔鬼上司秘訣》認(rèn)證認(rèn)證系列：系列：高級(jí)職業(yè)經(jīng)級(jí)職業(yè)經(jīng)理CEO資格認(rèn)證認(rèn)證、人力、人力資源總監(jiān)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)銷經(jīng)理、理、財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)、高、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)師、酒店酒店職業(yè)經(jīng)職業(yè)經(jīng)理等學(xué)等學(xué)習(xí)認(rèn)證習(xí)認(rèn)證系列。系列。頒發(fā)頒發(fā)雙證：通用高：通用高級(jí)經(jīng)級(jí)經(jīng)理鋼印資格證書證書＋MBA高等教育研修高等教育研修結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書（含全套（含全套2年制學(xué)籍檔案）年制學(xué)籍檔案）證書

2、說證書說明：明：證書證書全國(guó)通用、國(guó)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求子注冊(cè)，是提干、求職、晉、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)間：學(xué)習(xí)時(shí)間：學(xué)期3個(gè)月（允許提前畢業(yè)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：僅收取元學(xué)校網(wǎng)站：學(xué)校網(wǎng)站：報(bào)名電話：報(bào)名電話：0451－88723232咨詢郵箱：咨詢郵箱：xchy007@主辦單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)主辦單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)承辦單位：哈爾濱美華承辦單位：哈爾濱美華MBAMBA實(shí)戰(zhàn)教育中心實(shí)戰(zhàn)教育中

3、心第一部分：揣摩上司第一部分：揣摩上司心理學(xué)心理學(xué)101揣摩上司的心思揣摩上司的心思1我們已到了我對(duì)你說過的地方，你要在那里看到悲慘的幽魂，他們已失去了理智的幸福。4、任人唯親：古語有云：“任人唯賢，而不要任人唯親”。人們往往是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)經(jīng)理或與招聘人員有某種關(guān)系才得到工作的。當(dāng)然，以上任何一條不足以成為某人晉升為上司的充分理由。但事實(shí)情況是，這些上司并沒有意識(shí)到，自己得到晉升的理由其實(shí)都不夠充分。坦率地說，我在從事培訓(xùn)和咨詢行業(yè)時(shí)遇到過

4、很多不稱職的上司，他們中的每一位都認(rèn)為自己理所當(dāng)然當(dāng)這個(gè)上司。只有一次，我聽到有一個(gè)人說“哦，我是因?yàn)槲业呐笥迅ヌm基是副總裁才得到這份工作的。我在這個(gè)職位上根本沒有發(fā)揮多大作用，這里許多人都可能比我做得好。”不過我認(rèn)為這種事情不可能會(huì)發(fā)生。了解了這些人得到現(xiàn)有職位的原因之后，下一個(gè)要解決的問題就是這些上司為什么行跡如此惡劣？我們覺得顯而易見的道理為什么他們就偏偏不明白？魔鬼上司一般都不太理解“上司”究竟要擔(dān)當(dāng)什么角色。他們竭盡全力地追求

5、某個(gè)目標(biāo)，但是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后卻不知如何是好。他們不知道該如何指導(dǎo)別人，如何制定計(jì)劃，只知道自己要實(shí)現(xiàn)某個(gè)生產(chǎn)目標(biāo)，自己的任務(wù)就是無論如何都要確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他自己可能也沒有為別人樹立良好的榜樣。如果他過去曾經(jīng)跟以自我為中心的、慣于玩弄手段的人共事，那么他很可能認(rèn)為上司就應(yīng)該如此，優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該一本正經(jīng)地板著面孔。他可能認(rèn)為，要做好這份工作就要像監(jiān)工一樣時(shí)刻密切監(jiān)督著下屬的一舉一動(dòng)。當(dāng)然，他的行為往往也會(huì)受到外部環(huán)境的影響。他回到家以后

6、可能也會(huì)筋疲力盡（更不要說在工作中了）。總有人面對(duì)壓力時(shí)不勝負(fù)荷。魔鬼上司的行為誘因有三個(gè)：動(dòng)機(jī)、期望和個(gè)性。心理學(xué)心理學(xué)101揣摩上司的心思揣摩上司的心思2動(dòng)機(jī)在我經(jīng)常光顧的那家男裝店里，經(jīng)常接待我的是一位名叫杰克的優(yōu)秀銷售人員。他在那家店已經(jīng)工作了近20年了，在這20年里，經(jīng)理換了一個(gè)又一個(gè)。我覺得杰克不僅是一位杰出的銷售員，而且他還擁有一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的所有素質(zhì)。他樂觀、積極、知識(shí)淵博，而且用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己和周圍的同事