1-群眾滿意情況說明

1、群眾滿意情況說明群眾滿意情況說明人民群眾的滿意度是衡量公安工作好中差的“分水嶺”、“試金石”，也是各級公安機(jī)關(guān)為之奮斗的終極目標(biāo)。因此，筆者結(jié)合公安工作實際，就如何提升人民群眾的滿意度談點(diǎn)粗淺看法。一、認(rèn)識上再提高，打好一場解放思想的“攻堅戰(zhàn)”。增強(qiáng)人民群眾的安全感、提升人民群眾的滿意度是公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是一項“永不竣工”的民心工程，誰認(rèn)識超前、謀劃早、動作快、做好了群眾工作，誰就掌握了新時期、新形勢下公安工作的主動權(quán)。公安機(jī)

2、關(guān)多做一份群眾工作，社會就少一份維穩(wěn)壓力；多贏得一份群眾支持，就多一份維穩(wěn)力量。公安民警應(yīng)把群眾利益放在高于一切的位置，打一場思想認(rèn)識層面的“攻堅戰(zhàn)”，真正將“人本警務(wù)”理念內(nèi)化于心、外化與行，把服務(wù)群眾作為永恒價值追求，讓執(zhí)法為民、服務(wù)為民的要求轉(zhuǎn)化為自覺行動，把各項警務(wù)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓群眾滿意上，從“小事”、“小案”、“小節(jié)”、“小糾紛”、“小隱患”抓起，細(xì)中見精，以少積多，以小至大，不斷凝聚民心民力，積累平安和諧。二、作

3、風(fēng)上再轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)一次求真務(wù)實的“大轉(zhuǎn)彎”。深入推進(jìn)“民心警務(wù)”，強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度、工作理念、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。所謂“小事”、“小案”、“小糾紛”、“小節(jié)”關(guān)系人民群眾能否安居樂業(yè)這個“大民生”，關(guān)系老百姓的事，只有肯去辦，再難的事也能辦好；不去辦，再容易的事也辦不好，做好老百姓關(guān)心的事情，讓老百姓滿意和高興，關(guān)鍵在作風(fēng)和態(tài)度。公安機(jī)關(guān)務(wù)必克服工作作風(fēng)不夠扎實、工跟蹤回訪。對關(guān)系群眾切身利益的侵財案件，各科所隊長第一時間趕赴現(xiàn)場，細(xì)致勘查現(xiàn)場，

4、組織警力全力偵破。戶籍、外事、交管等窗口單位簡化辦事程序，提高辦事效率，做好“微笑式、一站式”服務(wù)，推行登門送證、上門服務(wù)活動，邀請辦事群眾填寫開門評警調(diào)查表，發(fā)放警民聯(lián)系卡，征求他們對公安工作的意見建議。進(jìn)一步提升打擊效能。堅持做大做強(qiáng)公安主業(yè)，群眾最痛恨什么犯罪，就重點(diǎn)打擊什么犯罪；哪里治安問題突出，就重點(diǎn)整治哪里。狠抓影響群眾安全感和侵害群眾切身利益的“小案件”的偵破工作。切實落實好新型巡邏防控體系，堅持警力跟著警情走“貓鼠同步”

5、原則，根據(jù)轄區(qū)易發(fā)案地點(diǎn)動態(tài)布警，最大限度擠壓違法犯罪活動空間。嚴(yán)格執(zhí)行見警率、盤查率、處置率、破案率、抓逃率、滿意率和案件下降率等“七率”巡控標(biāo)準(zhǔn)。扎實做好案件回訪工作。重點(diǎn)做好對未破案件受害人的回訪工作，通過面對面與案件受害人溝通交流、安撫解釋，消除當(dāng)事人對公安機(jī)關(guān)的不滿情緒，最大限度爭取他們的理解和寬容。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法辦案。堅持精細(xì)化管理、常態(tài)化使用，用足用好辦案區(qū)，真正實現(xiàn)從強(qiáng)制入軌轉(zhuǎn)變?yōu)槊窬淖杂X行動。實行執(zhí)法活動、執(zhí)法場所全