高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探析

1、高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探析【摘要】我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)展開了廣闊前景，越來(lái)越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也給保險(xiǎn)高職教育提出了新的課題。保險(xiǎn)高職教圍繞一線專業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷管理與銷售服務(wù)等崗位準(zhǔn)確定位保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置，構(gòu)建與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程體系依據(jù)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)方案，，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能保險(xiǎn)專門人才以服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】高職；保

2、險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)；“入世”后，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正在全面開放，保險(xiǎn)業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)人才的要求也隨著我國(guó)加入WTO而越來(lái)越高。目前越來(lái)越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也給保險(xiǎn)高職教育提出了新的課題。建立適合保險(xiǎn)市場(chǎng)人才需求的人才培養(yǎng)模式，是促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是高職保險(xiǎn)教育自身不斷發(fā)展的需要。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在金融體系中大有后來(lái)居上之勢(shì)。然而，令人尷尬的是保險(xiǎn)行業(yè)人才奇缺，保險(xiǎn)高等教育嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足保險(xiǎn)

3、行業(yè)發(fā)展需要。一、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀（一）保險(xiǎn)行業(yè)背景強(qiáng)勢(shì)1保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體不斷增加根據(jù)2008年保險(xiǎn)年鑒記載，全國(guó)共有保險(xiǎn)集團(tuán)公司8家，保險(xiǎn)公司102家，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司10家。全國(guó)共有省級(jí)（一級(jí)）分公司940多家，中支和中支以下營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)57191家。截至2008年12月31日，全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2445家其中，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)1822家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)350家，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)273家。此外，還有兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)136634家。2保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷

4、增長(zhǎng)近些年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場(chǎng)體系日益完善，保險(xiǎn)業(yè)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示：2006年，全國(guó)共實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入5641億元，較2005年增長(zhǎng)714億元。2007年，全國(guó)共實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入7035.8億元，較2006年增長(zhǎng)1394.8億元，同比增長(zhǎng)24.7%，增幅較上年上升10.31個(gè)百分點(diǎn)。2008年保費(fèi)規(guī)模再創(chuàng)新高，全國(guó)保費(fèi)收入達(dá)實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、素質(zhì)全面、具有創(chuàng)新精神的等人

5、才培養(yǎng)問(wèn)題還處于探索階段，人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)定位很不完善。（二）“情境虛擬式”教學(xué)模式缺乏真實(shí)情境，實(shí)踐能力的培養(yǎng)成為困擾教學(xué)工作的難點(diǎn)要想培養(yǎng)學(xué)生成為一流的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，必須著力培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，概言之，即培養(yǎng)具有高水平思想品德修養(yǎng)、專業(yè)理論水平、實(shí)踐動(dòng)手能力的人才。從幾年來(lái)的教學(xué)情況看，實(shí)踐能力的培養(yǎng)始終是一大難點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題不解決，必將成為制約保險(xiǎn)專業(yè)發(fā)展的瓶頸。當(dāng)前，高職院校保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一是以分小組討論、

6、情境模擬、案例分析為主的課堂教學(xué)模式，以此鞏固基礎(chǔ)理論，加深對(duì)書本知識(shí)的理解。二是建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程提供仿真環(huán)境。以上兩種“情境虛擬式”教學(xué)模式對(duì)于提高學(xué)生的銷售能力、客戶服務(wù)能力、公關(guān)溝通能力核保核賠技術(shù)能力、查勘理賠工作能力等核心能力顯然是不夠的，最關(guān)鍵的問(wèn)題是缺乏真實(shí)情境。例如，在保單推銷模擬中，客戶和業(yè)務(wù)員都由學(xué)生扮演，既使學(xué)生課前做了充分準(zhǔn)備，但由于他們無(wú)法模擬出各種身份、不同年齡客戶的真實(shí)反應(yīng)，使扮演業(yè)務(wù)員的

7、學(xué)生難以把握客戶真實(shí)的消費(fèi)心理。因此，很多學(xué)生在日后的工作中有這樣的感覺(jué)，課堂上的模擬與現(xiàn)實(shí)存在較大的距離。要解決這個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生走出校門接觸真正的客戶是唯一的選擇。（三）課程設(shè)置不完善，專業(yè)課程設(shè)置滯后教材總體質(zhì)量不高，教學(xué)質(zhì)量難以保證，對(duì)我國(guó)需要大力發(fā)展的一些險(xiǎn)種如責(zé)任保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等缺乏足夠的重視，很多學(xué)校尚未開設(shè)相應(yīng)課程；已開設(shè)的專業(yè)課程缺乏嚴(yán)格統(tǒng)一的教學(xué)方案，難以保證教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，保險(xiǎn)教材質(zhì)量不盡如人意。