防損相關(guān)

1、1.防損防損員的工作職責(zé)：遵守并維護(hù)大賣場的各項(xiàng)規(guī)章制度、員的工作職責(zé)：遵守并維護(hù)大賣場的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)大賣場的正常秩序、保證賣場人員及財(cái)產(chǎn)的安全。維護(hù)大賣場的正常秩序、保證賣場人員及財(cái)產(chǎn)的安全。2.火警探頭分兩種：煙感和光感火警探頭分兩種：煙感和光感3.員工通道員工通道防損防損若發(fā)現(xiàn)員工攜帶賣場內(nèi)商品進(jìn)入辦公休息若發(fā)現(xiàn)員工攜帶賣場內(nèi)商品進(jìn)入辦公休息區(qū)，除了核對商品外，還必須確認(rèn)有課長、處長、區(qū)，除了核對商品外，還必須確認(rèn)有課長、處

2、長、防損防損課長和課長和店長簽字的商品借物單。店長簽字的商品借物單。4.門店火災(zāi)報(bào)警的緊急號碼是：門店火災(zāi)報(bào)警的緊急號碼是：86685.消防工作的方針是：以防為主、防消結(jié)合。消防工作的方針是：以防為主、防消結(jié)合。6.每天開店前，所有賣場內(nèi)的每天開店前，所有賣場內(nèi)的防損防損員多要檢查賣場內(nèi)的安員多要檢查賣場內(nèi)的安全和衛(wèi)生問題，然后請值班店長再檢查，沒有問題才可以正式全和衛(wèi)生問題，然后請值班店長再檢查，沒有問題才可以正式開店。開店。7.處理

3、報(bào)損商品時(shí)根據(jù)商品報(bào)損申請單處理報(bào)損商品時(shí)根據(jù)商品報(bào)損申請單100%復(fù)查報(bào)損商復(fù)查報(bào)損商品數(shù)量，如申請單上的數(shù)量小于實(shí)際數(shù)量，立即同主管調(diào)查，品數(shù)量，如申請單上的數(shù)量小于實(shí)際數(shù)量，立即同主管調(diào)查，沒有問題后簽字，并將報(bào)損商品銷毀。沒有問題后簽字，并將報(bào)損商品銷毀。8.防損防損員處理的突發(fā)事件有火災(zāi)事故、武裝搶劫、受傷事員處理的突發(fā)事件有火災(zāi)事故、武裝搶劫、受傷事件。件。9.火災(zāi)處理程序是：一旦發(fā)生火情，立即通知火災(zāi)處理程序是：一旦發(fā)生火

4、情，立即通知防損防損辦公室、辦公室、消防中心和值班經(jīng)理，如果是小火災(zāi)，在疏散顧客的同時(shí)，還消防中心和值班經(jīng)理，如果是小火災(zāi)，在疏散顧客的同時(shí)，還要用滅火器滅火，是大火災(zāi)，立即啟動(dòng)消防設(shè)施，打開緊急出要用滅火器滅火，是大火災(zāi)，立即啟動(dòng)消防設(shè)施，打開緊急出口疏散顧客，同時(shí)避免商品外流。確保顧客都以離開賣場后，口疏散顧客，同時(shí)避免商品外流。確保顧客都以離開賣場后，在停車場集合聽從上級安排。在停車場集合聽從上級安排。10.倉庫內(nèi)所有存放物品的高

5、度不得高于消防噴淋系統(tǒng)，倉庫內(nèi)所有存放物品的高度不得高于消防噴淋系統(tǒng)，單據(jù)需存檔一年，過后由門店單據(jù)需存檔一年，過后由門店防損防損部、財(cái)務(wù)部處理。部、財(cái)務(wù)部處理。18.調(diào)試單使用規(guī)定：調(diào)試單為一式三聯(lián)單（白聯(lián)：調(diào)試單使用規(guī)定：調(diào)試單為一式三聯(lián)單（白聯(lián)：防損防損聯(lián)、蘭聯(lián)聯(lián)、蘭聯(lián):部門聯(lián)、黃聯(lián)：服務(wù)中心聯(lián)部門聯(lián)、黃聯(lián)：服務(wù)中心聯(lián)防損防損部至財(cái)務(wù)部領(lǐng)?。ㄒ徊恐霖?cái)務(wù)部領(lǐng)取（一次限領(lǐng)五本，號碼由小、到大）次限領(lǐng)五本，號碼由小、到大）。服務(wù)中心至。

6、服務(wù)中心至防損防損部。部。19.防損防損二次收貨新管理規(guī)定二次收貨新管理規(guī)定防損防損部應(yīng)對香煙名酒、化妝用部應(yīng)對香煙名酒、化妝用品、日用家電、高檔皮制品及服裝等貴重商品必須進(jìn)行二次驗(yàn)品、日用家電、高檔皮制品及服裝等貴重商品必須進(jìn)行二次驗(yàn)貨。特別對盤點(diǎn)差異數(shù)較大商品和店長指定商品進(jìn)行二次驗(yàn)貨。貨。特別對盤點(diǎn)差異數(shù)較大商品和店長指定商品進(jìn)行二次驗(yàn)貨。20.賣場內(nèi)賣場內(nèi)防損防損崗位有便衣崗位有便衣防損防損、收銀前端、收銀前端防損防損員、入口員

7、、入口處防損防損員、無購物通道員、無購物通道防損防損員、自動(dòng)扶梯員、自動(dòng)扶梯防損防損員和安檢出口員和安檢出口防損員。員。21.賣場外賣場外防損防損員崗位有：員工通道員崗位有：員工通道防損防損、來訪處、來訪處防損防損、收貨區(qū)收貨區(qū)防損防損、處理房、處理房防損防損、停車場、停車場防損防損、貨梯、貨梯防損防損、大件發(fā)貨、大件發(fā)貨防損防損、外車道、外車道防損防損。22.大賣場的特點(diǎn)：面積大、顧客流量大、疏散困難、易大賣場的特點(diǎn)：面積大、顧客流量

8、大、疏散困難、易燃易爆物品多。燃易爆物品多。23.防損防損員的素質(zhì)：環(huán)視周圍的情況，嗅覺附近的異味聆聽員的素質(zhì)：環(huán)視周圍的情況，嗅覺附近的異味聆聽附近的音訊，善于查問和勸說他人，動(dòng)作簡練利索，迅速有效附近的音訊，善于查問和勸說他人，動(dòng)作簡練利索，迅速有效思考全面快速判斷。思考全面快速判斷。24.賣場八不準(zhǔn)（禮貌勸說）賣場八不準(zhǔn)（禮貌勸說）1.在吃喝的顧客在吃喝的顧客2.赤膊和穿拖赤膊和穿拖鞋者鞋者3.正在吸煙的顧客正在吸煙的顧客4.攜帶