酒店專用術(shù)語

1、酒店專用術(shù)語（中英文）酒店專用術(shù)語（中英文）標(biāo)準(zhǔn)Stard：(1)Accommodation(住宿)：提供的給予睡覺休息的場所。(2)AdjoiningRoom(鄰近房)：指兩間房間近連在一起。(3)AdvancedDeposit(訂金)：客人為了確保能有房間而提前支付給酒店一筆直按金。(4)AdvancePayment（預(yù)付金押金）：按照酒店財務(wù)規(guī)定和有關(guān)規(guī)定，前臺服務(wù)員要求客人預(yù)先支付房費和不可預(yù)測費用的付費方式，如現(xiàn)金擔(dān)保、信用卡

2、預(yù)授權(quán)。(5)Amenity（致意品）：指酒店免費向住店客人提供的一些禮品，如水果、鮮花或飲品等。(6)Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如：ArrvialDate。(7)AverageRoomRate（平均房價）：指所有住房的平均價格，它是前臺的一個常用術(shù)語。即A.R.R.。(8)Block(預(yù)告鎖房)：指為了把某間房能夠保留下來，而提前把此房間在某日鎖起來，使其在該時間段顯示被占用，有利于控制房間的預(yù)售。(9)Cance

3、llation(取消)：指客人取消訂房。(10)CheckIn：指客人登記入住酒店，包括機場登機手續(xù)也是同樣的叫法。(11)CheckOut：指客人結(jié)賬離開酒店。(12)Complimentary(免費)：指由總經(jīng)理批準(zhǔn)提供給某個客人的不需要收費的房間，即COMP。(13)Confirmation(確認)：指酒店發(fā)給訂房客人的一種十分詳細的訂房書而協(xié)議，承認客人在將來的某一天有權(quán)居住在本酒店。另，機票中的往返票，連程票，在中轉(zhuǎn)途中要求做

4、位置的Comfirmation，否則航空公司有權(quán)取消該位置而轉(zhuǎn)售他人。(14)Connecting(連通房)：指兩間房中間有一扇門連通起來的房間。(15)CpateRate(公司合同價)：指與酒店有協(xié)議而提供給公司的客人的房間價格，這類價格通常為特別價，且保密。(16)CreditCard(信用卡)：指由銀行簽發(fā)的一種可以作為交易的卡片，代替現(xiàn)金支付的憑證。(17)ExpectedDepartureDate(預(yù)離日期):指客人預(yù)計離店的