酒店專用術(shù)語(中英文)

1、酒店專用術(shù)語（中英文）2015年6月9日來源：無憂考網(wǎng)【相關(guān)推薦】【加入收藏】先上課后付費先上課后付費雅思簽約保雅思簽約保8分IELTS.雅思1對1保分培訓(xùn)先上課滿意再付費簽訂保分協(xié)議月均提分1.52分雅思零基礎(chǔ)十五天突破雅思零基礎(chǔ)十五天突破8分kecheng.1對1名師輔導(dǎo)，聽說讀寫全面提高！簽約保分280元起，不達標(biāo)免費重讀！百度推廣【無憂考網(wǎng)英語口語】以下是無憂考網(wǎng)整理的《酒店專用術(shù)語（中英文）》，希望大家喜歡！標(biāo)準(zhǔn)Stard：(

2、1)Accommodation(住宿)：提供的給予睡覺休息的場所。(2)AdjoiningRoom(鄰近房)：指兩間房間近連在一起。(3)AdvancedDeposit(訂金)：客人為了確保能有房間而提前支付給酒店一筆直按金。(4)AdvancePayment（預(yù)付金押金）：按照酒店財務(wù)規(guī)定和有關(guān)規(guī)定，前臺服務(wù)員要求客人預(yù)先支付房費和不可預(yù)測費用的付費方式，如現(xiàn)金擔(dān)保、信用卡預(yù)授權(quán)。(5)Amenity（致意品）：指酒店免費向住店客人提

3、供的一些禮品，如水果、鮮花或飲品等。(6)Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如：ArrvialDate。(7)AverageRoomRate（平均房價）：指所有住房的平均價格，它是前臺的一個常用術(shù)語。即A.R.R.。(8)Block(預(yù)告鎖房)：指為了把某間房能夠保留下來，而提前把此房間在某日鎖起來，使其在該時間段顯示被占用，有利于控制房間的預(yù)售。(9)Cancellation(取消)：指客人取消訂房。(10)CheckIn

4、：指客人登記入住酒店，包括機場登機手續(xù)也是同樣的叫法。(11)CheckOut：指客人結(jié)賬離開酒店。(12)Complimentary(免費)：指由總經(jīng)理批準(zhǔn)提供給某個客人的不需要收費的房間，即COMP。(13)Confirmation(確認(rèn))：指酒店發(fā)給訂房客人的一種十分詳細的訂房書而協(xié)議，承認(rèn)客人在將來的某一天有權(quán)居住在本酒店。另，機票中的往返票，連程票，在中轉(zhuǎn)途中要求做位置的Comfirmation，否則航空公司有權(quán)取消該位置而轉(zhuǎn)

5、售他人。(14)Connecting(連通房)：指兩間房中間有一扇門連通起來的房間。(15)CpateRate(公司合同價)：指與酒店有協(xié)議而提供給公司的客人的房間價格，這類價格通常為特別價，且保密。(16)CreditCard(信用卡)：指由銀行簽發(fā)的一種可以作為交易的卡片，代替現(xiàn)金支付的憑證。(17)ExpectedDepartureDate(預(yù)離日期):指客人預(yù)計離店的日期。(18)DoubleSale(雙重出售)：指兩個沒有關(guān)系

6、的客人，被錯誤地安排入住同一間房。(19)預(yù)離未離房：指某個房間應(yīng)該是空房，但到了中午十二點以后，客人仍然沒有退房。(20)EarlyArrival(提前抵達)：在下午兩點以前到達酒店辦理入住手續(xù)的客人。(21)Extension(續(xù)住)：經(jīng)過批準(zhǔn)后的客人延長居住。另外，有分機的意思，如ExtensionNumber1102，表達分機號1102，通常表述為Ext.No.1102。其動詞Extend，續(xù)住又可以說成Extendedstay

7、.(47)WalkIn(敲門客)：客人沒有訂過房，沒有事先約定隨意來上門找住宿的客人。(48)F.I.T.：即FreeIndividualTouerist散客。(49)G.R.P：即以團體形式入住的，如旅行團和會議，目前也有些集體出游的自駕車客人。一些地方行業(yè)規(guī)定五間房成團，一些為八間房成團。團隊不但有很優(yōu)惠的房價，同時住房有“十六免一”、“司陪半價”的優(yōu)惠政策。(50)Banquet(宴會)：指大型的，正式的宴請。(51)Concie

8、rge(禮賓部)：也叫BellSerivce，指為住店客人提供行李服務(wù)等特別服務(wù)的部門。(52)CollectCall(對方付費電話)：指由受話人付款的一種形式。(53)CityLedger(掛賬)：指客人使用完酒店各種設(shè)施，但并不直接付款，而通過記帳以后一起結(jié)算的方式，比如公司月結(jié)等。(54)DoubleLock(雙鎖)：指客人出于安全起見，或某種需要，關(guān)上門同時反鎖，使一般鑰匙不能打開。(55)E.T.A.：即ESTIMATEDTI

9、MEOFARRIVAL估計的到達時間。(56)E.T.D.：即ESTIMATEDTIMEOFDEPARTURE估計的離開時間。(57)FullyBooked(房滿)：指酒店所有房間均已住滿。(58)LateArrival(遲到)：指客人超過下午六點還沒有到達的訂房。(59)LostFound(失物招領(lǐng))：通過管家部員工負(fù)責(zé)保管的所有住店客人遺留下來的各種物品。(60)LateChange（離店未結(jié)帳款）：指那些客人離店后才發(fā)現(xiàn)未付的各項

10、必須要收的錢。(61)MasterFolio(總帳)：特指為團體而設(shè)的主帳單，成員帳單叫BranchFolio。(62)M.T.D.：即MONTHTODATE指當(dāng)月累積總數(shù)。(63)MningCall(叫早)：指清晨的叫早（醒）服務(wù)，如下午或晚上叫醒，英文統(tǒng)一叫WakeupCall。(64)Noshow(沒到客人)：指確認(rèn)好的訂房沒有經(jīng)過取消而沒來。(65)RoomStatus(房態(tài))：指客房部規(guī)定的關(guān)于房間使?fàn)顩r的含義。(66)Ski

11、pper(逃帳)：指客人沒付賬就離開酒店。(67)Suite(套房)：指由兩個以上的房間組成的房間。(68)TurnDownService：指由管家部員工為每個住房而做的開床服務(wù)。(69)DayUse(日租房)：指當(dāng)日進當(dāng)日退的客房，也有稱鐘點房，退房時間使用不超過下午六點。(70)D.N.D(請勿打擾)：即DONOTDISTURB指客人不希望別人打擾。(71)DoubleBedRoom(雙人房)：有一張大床的房間。(72)TwinBe

12、dRoom(雙人房)：一個房間有兩張小床。(73)Guaranteed(擔(dān)保)：指客人以預(yù)付定金或本公司函電確認(rèn)訂房，無論客人是否到店都要保留，而無論是否入住都要付房費。(74)Discount(折扣)：指為爭取更多的客人而給予的折扣，一般給沒有協(xié)議的散客禮貌性折扣，即CourteasyDiscount。(75)Rebate（沖減費用）：如客人對服務(wù)不滿意，酒店給予適當(dāng)費用的打折或免費，統(tǒng)稱為Rebate。通常行使Rebate的權(quán)利的是