貨款催收的技巧

1、第1頁共4頁貨款催收的技巧和方法貨款催收的技巧和方法客戶拖欠貨款一直困擾著國內(nèi)企業(yè)。特別是今年，面對國際國客戶拖欠貨款一直困擾著國內(nèi)企業(yè)。特別是今年，面對國際國內(nèi)不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)困難確實(shí)有逐漸加重的趨勢，很多企業(yè)存內(nèi)不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)困難確實(shí)有逐漸加重的趨勢，很多企業(yè)存在一些資金壓力，更是加劇了拖款行為的發(fā)生。特別是中小企業(yè)，在一些資金壓力，更是加劇了拖款行為的發(fā)生。特別是中小企業(yè)，資金實(shí)力有限，被大量呆帳、壞帳所拖累，導(dǎo)致虧損、

2、倒閉、破產(chǎn)資金實(shí)力有限，被大量呆帳、壞帳所拖累，導(dǎo)致虧損、倒閉、破產(chǎn)的事情時(shí)有發(fā)生。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何做到既抓住的事情時(shí)有發(fā)生。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何做到既抓住客戶，占領(lǐng)市場，又減少應(yīng)收賬款帶來的損失呢？對上述情況，結(jié)客戶，占領(lǐng)市場，又減少應(yīng)收賬款帶來的損失呢？對上述情況，結(jié)合我們多年指導(dǎo)顧問單位催收欠款的經(jīng)驗(yàn)及案例，制作本專題通訊，合我們多年指導(dǎo)顧問單位催收欠款的經(jīng)驗(yàn)及案例，制作本專題通訊，以期對企業(yè)盡速催收貨

3、款，避免資金被占壓的損失，避免出現(xiàn)壞賬以期對企業(yè)盡速催收貨款，避免資金被占壓的損失，避免出現(xiàn)壞賬提供參考。提供參考。■簽訂合同前應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)簽訂合同前應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)1.評估對方付款能力。這需要企業(yè)的業(yè)務(wù)員盡一切可能了解對方的情況，評估對方履行的能力，而不能認(rèn)為對方是個(gè)大公司或者之前有過業(yè)務(wù)往來就掉以輕心。能簽訂業(yè)務(wù)，固然是好事。但不能為了簽單而簽單，否則帶來的不是利潤，而是不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。2.關(guān)于傳真合同的問題。在珠三角地區(qū)，大量的合

4、同是通過傳真訂立的。傳真是訂立合同的一種合法、方便、快捷的方式，但也存在著不少缺點(diǎn)：合同的簽訂，需要一方簽字蓋章傳至對方后，由對方簽字蓋章確認(rèn)后再回傳，經(jīng)過兩番傳真，回傳的合同，字跡、內(nèi)容就難以確保清晰，在這種情況下，應(yīng)當(dāng)要求對方重傳，就算自己明白傳真是什么內(nèi)容也須如此。因此，建議能面簽合同的盡量不用傳真；如非要以傳真方式訂立合同，則須確保傳真件內(nèi)容清楚。3.明確條款，防止產(chǎn)生歧義。對于標(biāo)的物名稱、規(guī)格清楚約定；明確檢驗(yàn)期；違約責(zé)任；爭

5、議解決條款等主要內(nèi)容?！雎男泻贤袘?yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)履行合同中應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)1.關(guān)注送貨單簽收。因?yàn)檫@是關(guān)系到企業(yè)是否履行合同義務(wù)的憑證，送貨單上須有對方的簽字蓋章，如送貨單上無對方蓋章或簽字，進(jìn)入訴訟后，對方完全可以不承認(rèn)收到貨物，以對抗企業(yè)要求第3頁共4頁如果到對方承諾的時(shí)限，仍不能履行付款義務(wù)，說明對方信用或支付能力真的出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：1.自己采取一切可能的、不涉及刑事責(zé)任的手段和途徑，給對方施加壓力，促使其立即還款。通

6、用方式為：1.不停的電話催收（建議做專門的培訓(xùn)并多方交流經(jīng)驗(yàn)）；2.書面函件催討，書面催收用詞應(yīng)該因客戶而異，或嚴(yán)厲或委婉；同時(shí)書面催收還有使訴訟時(shí)效中斷及保留證據(jù)的作用。3.不停的上門催收，建議首先由跟單的業(yè)務(wù)員或財(cái)務(wù)人員出面，給自己留下更大的空間。3.其它，在實(shí)踐中企業(yè)都有一套自己的催收方式。2.委托律師發(fā)送《律師函》，告知其違約的事實(shí)及法律規(guī)定，如仍拖延付款將提起訴訟，對方不但要?dú)w還欠款，還要承擔(dān)逾期付款的利息、訴訟費(fèi)；同時(shí)在起訴

7、時(shí)將采取訴訟保全措施，凍結(jié)對方賬戶。面對《律師函》對方自會(huì)認(rèn)真考慮。正常情況下，企業(yè)的流動(dòng)資金都是有一定限度的，在出現(xiàn)不能如期履行所有付款義務(wù)的情況下，總是權(quán)衡利弊，先支付部分客戶的貨款，拖延其中一部分。此時(shí)采取的措施，以保證在此情況下，己方的貨款是對方優(yōu)先支付的那一部分為要件?！黾皶r(shí)向法院提起訴訟及時(shí)向法院提起訴訟如果通過上述工作對方仍不付款，經(jīng)充分評估后建議及時(shí)提起訴訟，通過法律途徑追討。雖然訴權(quán)有個(gè)兩年時(shí)效，但不能凡事拖到最后來解

8、決，否則時(shí)間拖得越久就越難解決，即便勝訴，也會(huì)面臨一個(gè)執(zhí)行難的問題。我們見到大量的案例欠款方態(tài)度很好，但一直采用柔性的方式拖，或者像擠牙膏一樣一點(diǎn)點(diǎn)的付款，可能幾年都解決不了問題，或者在這個(gè)過程中欠款方倒閉了、走佬了?！龃呤肇浛钪袔讉€(gè)必須注意的問題催收貨款中幾個(gè)必須注意的問題1.證據(jù)保留意識。真正有理的不一定能贏官司，訴訟必須有證據(jù)支持?？陀^事實(shí)無法還原，法院只能根據(jù)證據(jù)材料所能證明的法律事實(shí)來進(jìn)行裁判。這就需要規(guī)范化的形成并保留與所有