西方管理思想的演變

1、傳統(tǒng)管理思想的主要代表人物及貢獻⑴“古典經濟學之父”——亞當斯密其代表作——《國富論》，對以后的管理理論有重大的影響，主要觀點如下：①提出了“經濟人”的假設；②提出勞動是國民財富的源泉；③強調了勞動分工對提高勞動生產力的重要性。⑵“人事管理之父”——羅伯特歐文⑶科學管理思想的先驅者——查爾斯巴貝奇2、科學管理思想階段的主要代表人物及貢獻⑴“科學管理之父”泰羅及主要觀點①科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。②主張一切問題實行科學化。③提

2、出了管理職能和作用職能的分離。根據(jù)以上觀點，泰勒提出了科學管理的四原則：①對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學方法，用以代替老的經驗方法②科學地挑選工人，并對他們進行培訓、教育和使之成長。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進行自我培訓。③與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學原則去辦。④管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責

3、任都推到了工人們頭上。⑵“經營管理學之父”法約爾及觀點法約爾于1916年發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了適用于一切組織的管理五大職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制）和有效管理的14條原則。⑶“古典組織理論之父”馬克斯韋伯3、行為科學思想階段的主要代表人物及貢獻⑴梅約及其人群關系理論通過霍桑實驗，梅約得出了如下結論：行為和情緒是密切相關的；群體對個人的行為有巨大影響；群體工作標準規(guī)定了單個工人的產量；在決定產量方面，金錢因素比群體

4、標準、群體情緒和安全感的作用要小。這些結論導致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標方面對人的因素的新的重視，同時也導致家長式管理的增多。⑵馬斯洛的需要層次理論人的需要，按其發(fā)生的順序，分為5個層次：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要。這五個層次的需要是逐級上升的，只有較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會產生。⑶赫茨伯格的雙因素理論影響員工積極性的因素有兩類：一是“保健因素”，主要包括金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關系等，這類因素的

5、滿足只能安撫工人的情緒，對激勵不大起作用。第二類是“激勵因素”主要包括工作的成就感，事業(yè)上的發(fā)展等，這類因素的滿足能直接提高勞動效率。⑷弗洛姆的期望理論⑸麥格雷戈的X理論和Y理論⑹布萊克和莫頓的“管理方格圖”4、現(xiàn)代管理思想階段的主要代表人物及貢獻⑴西蒙的決策管理思想作為決策管理學派的創(chuàng)始人，西蒙認為，管理的實質是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結果。其貢獻主要體現(xiàn)在：3、“泰勒制”僅解決了

6、個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經營和管理的問題。第二章管理學的形成與發(fā)展管理實踐活動管理思想管理理論古代中國：“得民心者得天下”，秦始皇：“車同軌，字同文”希伯萊人的領袖摩西：授權原則和例外原則一、管理學理論的萌芽（18、19世紀，工廠制度早期）1776年，亞當?斯密的《國富論》：勞動分工理論。20048000Specialization：專業(yè)化提高勞動熟練程度Simplification：簡單化3S’優(yōu)點減

7、少工作轉換時間Stardization：標準化利于發(fā)明專用工具、設備1800年，Jr.Watt&Boulton：蘇霍鑄造廠實行：分工、專業(yè)化、成本核算、醫(yī)療、福利制度1810年，羅伯特?歐文：“人事管理之父”縮短勞動時間、禁止雇傭童工、改善生產、生活條件等。1832年，查爾斯?巴貝奇：分工可減少工資支付提倡利潤分享制度二、古典管理理論（19世紀末～20世紀30年代）（一）科學管理?背景：美國的“管理運動”生產規(guī)模的擴大與傳統(tǒng)管理之間的矛

8、盾勞資矛盾效率低，生產能力利用率不到60%?代表人物：泰羅（FrederickWTayl，1856～1915）（1911年發(fā)表《科學管理原理》，1915年去世）?科學管理的中心問題：如何提高效率泰羅認為，造成效率低的原因主要是：工作指派和勞動方法不合理；分配不合理；組織和管理原因。?科學管理的主要內容：1)標準化操作方法（并用這種標準化方法來大批量培訓工人）2)工作定額原理（把按標準化方法完成的日工作量確定為工作定額）3)挑選、培訓“第

9、一流工人”4)差別計件工資制5)改進管理方法：計劃與執(zhí)行職能分開實行職能工長制例外原則?科學管理的其他代表人物：亨利?甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。?泰勒的科學管理主要有兩大貢獻：一是管理要走向科學；二是勞資雙方的精神革命。（二）法約爾的一般管理理論法約爾（HenriFayol，1841～1925），1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》，他認為，應建立一套公認的普遍驗證過的原則、方法。?主要內容：1管理是經營的職能之一2管理的五項職能：