裝修公司業(yè)務(wù)員談單技巧

1、裝修公司業(yè)務(wù)員談單技巧1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案；（2）所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，

2、請(qǐng)客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測(cè)繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）材料的等級(jí)；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容

3、都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不錯(cuò)誤的開頭下列開頭很容易讓客戶拒絕你：您好！王先生，我是裝飾公司，聽說您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時(shí)不考慮，謝謝——拒絕）您好，王先生，我是裝飾公司，我們公司是國(guó)家

4、三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了）您好，王先生，請(qǐng)問您這個(gè)星期六有時(shí)間嗎？我是裝飾公司，我們（對(duì)不起，我沒時(shí)間）家裝公司電話營(yíng)銷培訓(xùn)常見電話咨詢問題問答1、問：為什么你們要收設(shè)計(jì)費(fèi)？其他公司都不收設(shè)計(jì)費(fèi)。答：一般正規(guī)公司都是收設(shè)計(jì)費(fèi)的，收設(shè)計(jì)費(fèi)就是對(duì)設(shè)計(jì)師的職業(yè)的一種尊重與尊敬，而且設(shè)計(jì)師也是有等級(jí)之分的，所以一般優(yōu)秀的設(shè)計(jì)都會(huì)收設(shè)計(jì)費(fèi)，收費(fèi)設(shè)計(jì)和不收費(fèi)設(shè)計(jì)效果肯定不一樣，設(shè)計(jì)師會(huì)用更多的精力設(shè)計(jì)你的房子，本身也是對(duì)設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)成果的一

5、種肯定。收費(fèi)設(shè)計(jì)意味著設(shè)計(jì)師為你做更多的工作，前期設(shè)計(jì)方案的溝通與對(duì)你的深入了解，到敲定設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師都需要付出很多的精力，包括后期配飾的選擇與挑選，這個(gè)環(huán)節(jié)也是整個(gè)裝修中很重要的一部分，出不出效果，單單靠施工質(zhì)量、施工工藝和基礎(chǔ)裝修那是不行。所謂裝修和裝飾并重的理念。2、問：你們公司的管理費(fèi)收嗎別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆沾穑阂话阊b飾公司中，中型企業(yè)和大型企業(yè)都收管理費(fèi)，他們一般管理上比較嚴(yán)格，有工程監(jiān)理管理、項(xiàng)目經(jīng)理，施工隊(duì)公