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文檔簡介
1、一、工作原則一、工作原則1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導向、客戶為中心。2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。二、工作范圍二、工作范圍1、公司市場開拓。2、客戶信息管理。3、市場調研,開發(fā)方案的制定,安排實施。三、管理范圍三、管理范圍1、完善市場管理制度。2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。3、營銷網(wǎng)絡的維系,拓展。4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核?!羰袌霾咳藛T崗位職責市場部人員崗位職責一、部門經(jīng)理崗
2、位職責:一、部門經(jīng)理崗位職責:1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;4、指導監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理;5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;6、重點落實團購裝修合作事宜;7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;10、逐步建立房
3、產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡;11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展九和裝飾公司的品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;13、管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;14、以九和裝飾品牌為核心發(fā)展公司品牌效益;二、市場部主管崗位職責:二、市場部主管崗位職責:6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元
4、(暫不實行)。7、積極幫助客戶做力所能及的事。六、項目開發(fā)負責人(高級家裝顧問)崗位職責:六、項目開發(fā)負責人(高級家裝顧問)崗位職責:1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管?!羧粘9ぷ鞴芾恚喝粘9ぷ鞴芾恚簽榱思哟蠊芾砹Χ?,保證日常工作的正
5、常開展,完善市場部內部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。一、日常行為準則:一、日常行為準則:1、每日按時上班報到,遲到者罰款10元/次,連續(xù)3次以上者,扣除當月底薪;2、有事需向部門經(jīng)理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰;3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,違者5元/次;4、每星期六上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每
6、月月底每位員工的述職報告,不按時上交者50元/次;5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;6、有事情向部門經(jīng)理請示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔,視情節(jié)輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;7、辦公區(qū)域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的10元/次;二、業(yè)務行業(yè)準則:二、業(yè)務行業(yè)準則:1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品,部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收,違者視具體情節(jié)給予100元-500元
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