24、業(yè)務(wù)員崗位職責范本

1、業(yè)務(wù)員工作標準（一）、職責1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作（二）、工作考核評分標準1.銷售回款完成率回款完成率=本月實際回款額本月計劃回

2、款額實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）0.5分。2.市場開拓完成率本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點），每有一個沒完成扣1分。3.報表、報告⑴每月第2個工作日向經(jīng)理報送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。⑵每月第2個工作日

3、向經(jīng)理報送“市場調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣05分。4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量每有一次客戶合理投訴扣2分5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀律要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣25分。KA經(jīng)理工作職責：1.參與制定公司KA渠道策略和年度銷售目標計劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；2.參與制定、談判、落實KA促銷活動

4、和新品上市，對其結(jié)果進行評估；3.制定KA渠道的操作流程（促銷活動、DC總倉服務(wù)等）；4.收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場、渠道、競品信息；5.負責KA渠道每個客戶的建設(shè)與管理（門店生意、費用、合同、終端陳列，數(shù)據(jù)簡歷以及數(shù)據(jù)分析和使用工作。發(fā)現(xiàn)異常情況時及時與KA渠道業(yè)務(wù)代表溝通，并指導(dǎo)解決問題）；6.及時走訪市場，了解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；7.管理業(yè)務(wù)專員（包括人員激勵、銷售技巧、產(chǎn)品陳列