營銷師四級試題與習題

1、高級營銷員考試樣卷高級營銷員考試樣卷理論題一、單選題：（一、單選題：（1～6060小題，每題小題，每題1分，共分，共6060分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請把答分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請把答案寫在答題卡上。案寫在答題卡上。）1、在市場營銷學中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了（）。(A)客戶群(B)市場(C)客戶(D)目標市場2、市場營銷組合的“4P”之外，還應該再加上兩個“P”，

2、即權(quán)力（power）與公共關系（publicrelations），成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為（）。(A)宏觀市場營銷(B)大市場營銷(C)微觀市場營銷(D)整合市場營銷3、市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。(A)宏觀環(huán)境變量(B)微觀環(huán)境變量(C)可控變量(D)不可控變量4、商務談判以（）作為談判的核心。(A)談判主體(B)價值(C)談判客體(D)價格5、下列選項中，不屬于商務談判的構(gòu)成要

3、素的是（）。(A)談判目的(B)談判行為(C)談判環(huán)境(D)談判次數(shù)6、會客中的開場白，交談的序幕是（）。(A)寒暄(B)握手(C)致謝(D)道別7、在交談中一言不發(fā)，使交談變相地冷場，導致不良的后果，則這種行為屬于（），是應該避免的。(A)閉嘴(B)插嘴(C)刀子嘴(D)電報嘴8、在CS營銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。(A)企業(yè)利潤要求(B)企業(yè)生產(chǎn)工藝(C)顧客需求(D)顧客購買行為9、交叉銷售的本質(zhì)是（）。(A)交叉各種因素

4、，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程(B)產(chǎn)品的交互搭售(C)銷售服務定制化(D)溝通10、以下說法著重體現(xiàn)了整合營銷與整合營銷傳播的關系的是（）。(A)整合營銷傳播的概念與整合營銷都注重的營銷的所有環(huán)節(jié)(B)整合營銷側(cè)重營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價(C)整合營銷傳播和整合營銷二者沒有顯著的內(nèi)在聯(lián)系(D)整合營銷傳播是整合營銷的有機組成部分11、在各種類型的合同中，一般的贈與合同為典型的（）。(A)雙務合同(B)單務

5、合同(C)有償合同(D)無償合同12、一方通過履行合同規(guī)定的義務而給對方某種利益，對方要求得到該利益必須為此支付相應代價的合同屬于（）。(A)雙務合同(B)要式合同(C)有償合同(D)諾成合同13、消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務的市場主體。(A)生產(chǎn)消費(B)轉(zhuǎn)賣(C)生活消費(D)儲存14、承擔產(chǎn)品質(zhì)量義務的主體是（）。(A)生產(chǎn)經(jīng)營者(B)銷售經(jīng)營者(C)消費者(D

6、)供應商15、由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)指的是（）。(A)支票(B)本票(C)兌票(D)匯票16、實地調(diào)查不包括（）。(A)訪問調(diào)查(B)觀察調(diào)查(C)實驗調(diào)查(D)間接調(diào)查36、企業(yè)為吸引消費者而采取的只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用就可以獲得贈品的銷售促進方式是（）。(A)贈送樣品(B)包裝促銷(C)付費贈送(D)零售補貼37、下列說法錯誤的是（）

7、。(A)名人介紹法的關鍵在于中心人物(B)廣告搜尋具有傳播速度快，傳播范圍廣的優(yōu)點(C)鎖介紹的優(yōu)點在于可以減少銷售過程中的盲目性(D)逐戶訪問節(jié)約人力、物力和財力38、列出潛在顧客名單的方法是多種多樣的，通過同學、朋友、親戚等渠道來尋找客戶的方法叫做（）。(A)社會關系法(B)人名錄法(C)家譜式介紹法(D)推薦法39、市場咨詢具有多方面的優(yōu)點，包括（）。(A)成功率較高(B)方便快捷，可節(jié)省營銷員的時間(C)企業(yè)難以掌握客戶的反應(

8、D)覆蓋的范圍比較廣40、個人觀察具有多方面的優(yōu)點，包括（）。(A)成功率較高(B)成本低(C)企業(yè)難以掌握客戶的反應(D)覆蓋的范圍比較廣41、委托與客戶有聯(lián)系的專門人士協(xié)助尋找客戶的方法，被稱為（）。(A)委托助手(B)連鎖介紹(C)個人觀察(D)逐戶訪問42、采用行業(yè)突擊的方法，要求營銷員要（）。(A)關注經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢(B)關心國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀(C)關心國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)未來的發(fā)展趨勢(D)以上都是43、商品接近法適用于（）

9、。(A)具有某些吸引力和突出的特點的商品(B)價值高的商品(C)習慣性購買的商品(D)尋求多樣化的產(chǎn)品44、做價格解釋時，要遵循一定的原則，（）是指對本方報價中較實質(zhì)的部分應多講一些，對于較虛的部分應少講一些，或是不講。(A)不問不答(B)有問必答(C)避虛就實(D)能言不書45、談判過程中，在讓步的最后一階段讓出全部可讓利益的讓步方法叫（）。(A)堅定的讓步策略(B)孤注一擲的讓步策略(C)頑固的讓步策略(D)均衡的讓步策略46、一次

10、性讓步策略適用于（）的情況。(A)己方處于談判優(yōu)勢(B)己方處于談判劣勢(C)談判雙方實力相當(D)談判雙方關系一般47、價格談判中最為普遍采用的讓步策略是（）。(A)先高后低、然后又拔高的讓步策略(B)由大到小、漸次下降的讓步策略(C)等額的讓出可讓利益的讓步策略(D)開始大幅遞減但又出現(xiàn)反彈的讓步策略48、欲擒故縱策略是（）。(A)要給對方以希望(B)要給對方以禮節(jié)(C)要給對方以誘餌(D)要給對方以利益49、在推銷員處理顧客異議問

11、題時，不正確的方法是（）。(A)盡可能的少使用“但是”一詞(B)要認識到顧客的反對意見有雙重性，并設法利用積極因素轉(zhuǎn)化消極因素(C)當顧客的問題切中了本公司的缺陷，推銷員最好予以回避(D)態(tài)度一定要盡量委婉50、如果客戶需要的產(chǎn)品企業(yè)庫存里沒有，必須根據(jù)客戶的具體要求為客戶量身定做，那么，一般會使用（）。(A)估價報價法(B)選擇報價法(C)假定報價法(D)直接報價法51、適合于形狀復雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是()。(