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文檔簡介
1、藥企做好專業(yè)學(xué)術(shù)推廣上午六步驟藥企做好專業(yè)學(xué)術(shù)推廣上午六步驟了解客戶即醫(yī)生的真實需求了解客戶即醫(yī)生的真實需求只有了解了客戶才能滿足客戶,這是不變的營銷法則。而對于做產(chǎn)品的專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣也是如此。只有了解了醫(yī)生真實需求才能有的放矢地開展有針對性的學(xué)術(shù)推廣活動。醫(yī)生是想通過培訓(xùn)提高醫(yī)術(shù)水平還是想繼續(xù)教育,或是想?yún)⒓尤珖陨踔潦菄H性的學(xué)術(shù)交流會議希望得到企業(yè)贊助等等,這就要通過醫(yī)藥代表們做詳細的了解,并把醫(yī)生的需求做好統(tǒng)計,然后挑選出重要的
2、目標客戶進行分類,以便適時有針對性地滿足其真實需求。企業(yè)根據(jù)醫(yī)生的需求,建立檔案,采取分層分級的入會會員方式對醫(yī)生進行管理。組織學(xué)術(shù)交流組織學(xué)術(shù)交流企業(yè)可以通過尋求外部專家資源,讓他們參與到企業(yè)產(chǎn)品的推廣工作中來。這些專家必須是與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的國內(nèi)有一定知名度的專家,與企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品相匹配。在各大醫(yī)院整合醫(yī)生和專家資源,組成專家組,以體現(xiàn)專家在學(xué)術(shù)方面為企業(yè)和產(chǎn)品的服務(wù)職能。企業(yè)應(yīng)有長線投入的計劃,對外部一些高校的臨床醫(yī)學(xué)學(xué)生進行企業(yè)
3、與產(chǎn)品的宣傳教育。企業(yè)可常年聘請專家對這些學(xué)生進行產(chǎn)品及專業(yè)知識的培訓(xùn),并對其學(xué)術(shù)動態(tài)方向進行關(guān)注,引導(dǎo)他們在新領(lǐng)域內(nèi)正確發(fā)展。會議方式的選擇與應(yīng)用會議方式的選擇與應(yīng)用做專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的醫(yī)藥企業(yè)最便捷有效的方式是成立專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣部,許多企業(yè)由市場部擔當這一職能,主要負責全國銷售網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)宣傳工作,并且組織一些大、中、小型的學(xué)術(shù)會議及協(xié)調(diào)專家資源,以提高企業(yè)對外宣傳的專業(yè)水平。這些專業(yè)學(xué)術(shù)推廣方式在實施過程中,一定要圍繞帶有公益性的學(xué)術(shù)成
4、果展開,而不要一味地融進太多的商業(yè)行為,讓參會的醫(yī)藥人員產(chǎn)生厭煩情緒,而使專業(yè)學(xué)術(shù)推廣陷入不利境地或僵局。激發(fā)臨床醫(yī)生對產(chǎn)品的興趣激發(fā)臨床醫(yī)生對產(chǎn)品的興趣學(xué)術(shù)推廣專員要有較深的專業(yè)素養(yǎng),以“小專家”的水平和素質(zhì)與醫(yī)生進行溝通。倘若學(xué)術(shù)推廣專員自己都不太了解產(chǎn)品的功能、主治與療效,在向臨床醫(yī)生做介紹時,肯定會顯得心虛和不自信。在進行專業(yè)學(xué)術(shù)推廣活動時,要徹底摒棄傳統(tǒng)意義上關(guān)系營銷的方式,以專業(yè)化的、高素質(zhì)的形象出現(xiàn)在臨床醫(yī)生面前,并且強調(diào)
5、出你的產(chǎn)品與其他同類競爭產(chǎn)品的獨特賣點。必須將有關(guān)產(chǎn)品的資料如產(chǎn)品介紹、幻燈片等熟記于心。只有這樣才能開好科室研討會。此會的主角是醫(yī)藥代表。組織此類會議的目的是:詳細介紹我們的產(chǎn)品并逐漸與處方醫(yī)生建立良好的個人關(guān)系。在組織此會時要注意以下幾點:1、參會人員最好是本院1—2個科室的主要醫(yī)生。醫(yī)藥代表應(yīng)在其中選定將來的目標醫(yī)生。2、會議主持人應(yīng)是科室主任。會議應(yīng)主要依托該科室來進行,給人感覺應(yīng)是科室自己組織的學(xué)術(shù)會議。3、會議時間最好是該科
6、室的業(yè)務(wù)學(xué)習時間。4、會議地點也應(yīng)是本院或本科室的會議室。5、會議開始時應(yīng)由醫(yī)藥代表進行產(chǎn)品介紹,然后由主持教授展開討論。如果時間允許,可以介紹一下公司的情況。6、會議發(fā)放資料應(yīng)是產(chǎn)品詳細介紹,論文集和國內(nèi)外臨床進展等。應(yīng)附有小禮品。(三)醫(yī)院藥事會的產(chǎn)品報告一般各醫(yī)院在進藥前會給廠家一次產(chǎn)品介紹的機會。這樣的會議時間會很短,大約5—10分鐘。參加人員一般為醫(yī)院藥事會成員。因此,醫(yī)藥代表要學(xué)會善于利用這個機會來展示公司形象。報告的主要內(nèi)
7、容應(yīng)是我公司產(chǎn)品的主要特點以及和競爭品種不同的地方。若此醫(yī)院不太了解我公司,則應(yīng)花1—2分鐘將公司主要特點介紹一下。參加此類會議必須儀態(tài)端莊,口齒清晰。(四)各類學(xué)術(shù)會議的參與一般國內(nèi)大型學(xué)術(shù)會議均由市場部或醫(yī)學(xué)部組織參與。醫(yī)藥代表參與的主要是各省的會議或協(xié)同市場部參與全國大型學(xué)術(shù)會議。在參與此類會議時要注意以下事項:1、展臺布置時必須有樣品,產(chǎn)品介紹,公司介紹和論文集等。2、會議論文集上最好能有關(guān)于本公司產(chǎn)品的論文。同時在論文集上做插
8、頁或封面封底廣告。3、發(fā)送禮品時最好有一些附帶活動,如有獎問答,小問卷,市場調(diào)研表等。4、參與會場布置時可以懸掛條幅(如祝賀會議召開等),贈送花籃和水果等。也可組織晚宴或其他娛樂活動。爭取在會上有專題報告(邀請知名專家)或產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品介紹一般10—15分鐘,其要求可和“小型科室研討會”一致。(五)臨床實驗的操作流程除開上述學(xué)術(shù)會議等推廣方式外,進行藥效臨床驗證或不良反應(yīng)臨床實驗也是國內(nèi)外主要的臨床推廣手段。這類實驗分為學(xué)術(shù)性和市場性兩
9、種。前者注重科學(xué)性,主要為完善產(chǎn)品而進行,后者帶有促銷性質(zhì),主要為擴大影響和促進銷量。學(xué)術(shù)性臨床驗證一般由醫(yī)學(xué)部和市場部聯(lián)合進行,選擇各地權(quán)威醫(yī)院進行。而市場性臨床觀察則主要是由市場部和各地辦事處聯(lián)合實施,其操作流程如下:1、由市場部作出有關(guān)的全面安排,擬訂統(tǒng)一的說明,臨床病種,臨床觀察表及合同書。2、各辦事處根據(jù)自己的情況和市場部給予的臨床例數(shù)合理分配給各醫(yī)藥代表一定的份額,由醫(yī)藥代表具體實施。3、醫(yī)藥代表一般應(yīng)集中在一個科室進行此類
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